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항공기 내에서의 매너
착석과 안전 벨트의 착용
• 기내의 규정과 승무원의 지세에 따라야 한다.
• 기내에 들어서면 승무원에게 탑승권을 보이고 그들이 안내해주는 위치를 찾아서 는다.
• 지참한 수화물은 선반이나 자
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매너
5) 장거리 비행시 좌석 이용
6) 기내에서의 복장
7) 기내에서의 이동
8) 기내에서의 흡연금지
9) 승무원에 대한 매너
10) 식사시의 매너
11) 화장실의 사용
12) 전자기기 사용금지
13) 항공기 고도가 높아 질때
14) 기내 면세품 구매
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승무원에게 반말하기
기내물품 가져가기 큰소리로 떠들기
빈자리 마구 앉기 식사중에 등받이 젖히기
공짜술로 만취하기 큰 짐 갖고 타기
과다하게 면세품 구입하기 착륙시 서둘러 나가기
참고문헌 : 현대인의 생활매너/ 이영희,박소연,
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매너
-상석 : 경치가 좋은 자리, 책상에서 떨어진 자리
-오른손으로 가리키며 자리를 권함.
12. 내부 고객 응대
내부 고객 - 기업 내부의 직원. 접점(MOT). 첫 번째 고객
13. 외부 고객 응대
외부 고객 - 기업의 입장에서 본 최종 소비자. 최종고객. (
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승무원의 안내를 받을 때
- 단체 여행 시 대표가 전체 지불 할 때
3) 레스토랑 매너
● 패스트 푸드점이나 간단한 카페테리아 등에서 부담 없는 상대와 식사를 할 경우 서로 나누어 내며 간혹 자신이 전부 낼 수도 있지만 서로 내겠다며 다투지
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승무원으로서 국제매너, 서비스자세와 커뮤니케이션 능력을 가지고 제주항공의 미래가 되고자 합니다.
2.본인의 지식과 성격의 측면에서 장단점을 기술해 주십시오. (각 항목별 400자)
• 자발적인 캐릭터
• 저의 단점을 유연한
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승무원. 수습, 교육기간을 포함한 만 4년의 경력 사항을 바탕으로 항공사의 승무원으로서 기본이 되는 서비스매너와 회화실력에 정진해왔습니다. 승무원으로의 기본적인 매너, 업무와 더불어 외국항공사에서 원하는 승무원으로서의 또 다른
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승무원으로서 필요한 예절과 매너를 배울 수 있는 강좌를 수강하며, 고객을 대하는 태도와 자세를 꾸준히 발전시키고 있습니다. 이러한 자기 관리 습관과 취미는 저를 제주항공에서 성실하고 전문적인 승무원으로 성장시키는 데 큰 힘이 될
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스타일에 맞는 현장감각과 서비스 마인드는 티웨이항공에서 지속가능형 항공서비스모델을 제시하게 할 것입니다
4.귀하의 궁극적인 직업목표는 무엇입니까?
• 동료 승무원들의 무한 서비스 잠재력을 뽑아낼 수 있는 선임사무장
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대한항공 국제선 객실승무원 합격자기소개서
1.지원동기
* 글로벌 항공운송 서비스분야의 문화감각을 발휘하여 항공 서비스인재가 되고자 합니다.
(생략)......글로벌 시대에 부응하는 국제적인 문화감각과 매너를 익혀 왔습니다. 그리
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