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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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신한지주의 철저한 리스크 관리가 두각을 보이는 부분이다. 신한지주는 1.3조원의 지주차원의 증자를 통해 지주회사기준 BIS비율도 높였다. 이익에서 큰 비중을 차지하는 신용카드 부분도 2009년에 실적악화는 불가피하지만 은행보다는 악화속
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전력공사
1)한국전력 웹페이지
www.kepco.co.kr/
2)전기박물관
http://www.kepco.co.kr/museum/
3)한전미술대전
http://cyber.kepco.co.kr/art_gallery/art/html/index.html
4)KBS·KEPCO 음악콩쿠르
http://www.kepco.co.kr/concours/
2. SK
1) SK 그룹 웹페이지
http://www.sk.co.kr/
2) SK 그룹 사
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전력공사
1.기업개요
2.비전
3.연혁
4.기구와 인원
5.한국 전력공사 주가정보
6.한국 전력공사 주주구성
7.고유가 영향으로 인한 1분기 부진
8.한전의 전력판매 현황
9.주가 국가별 정전 시간 비교
10.한전의 배전 자동화와 배
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신용조사, 담보확보 등 채권관리 활동을 한다.
포스코 POSCO http://www.posco.co.kr/homepage/docs/kor/jsp/s91a0000001i.jsp
인크루트 일과사람 http://www.incruit.com/
한국전력공사
인재상
한국 전력에서는 전력산업의 새로운 도약을 이끌어 갈 올바른 가치관을
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신한카드 등 대형 금융회사들과 신규 제휴 상품 출시를 진행 중에 있는데 이를 통해 고객에게는 포인트 적립을 통한 휴대폰 요금 할인 등의 차별화된 혜택을 제공하고 LG텔레콤은 은행 지점들을 부가채널로 활용하여 유통 채널의 커버리지를
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Return on Equity (ROE)
그림 29. Return on Equity (ROE)
(단위:배)
2005
2006
2007
2008
2009
한국전력
0.048
0.035
-0.072
-0.002
한국가스공사
0.07
0.07
0.10
0.08
0.05
표 . Return on Assets (ROA)
ROE는 자기자본수익률로써, 당기순이익을 자기자본으로 나누어 구한다. 이는
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전력요금의 물가파급 효과도 크다는 것을 확인하였음. 그러나 물가파급효과가 크다는 이유로 전력요금 현실화를 계속 미루어 둘 수 없는 상황임. 한국전력공사의 만성적인 적자문제, 낮은 전력요금으로 인해 에너지다소비 산업의 고착화, 전
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전력산업에서의 경쟁체제 미흡이다. 이는 전기의 발전에서부터 소비자의 계량기에 이르기까지 한국전력공사에 의한 독점으로 유지되고 있으며, 이는 스마트 그리드 시스템 도입에 따른 새로운 시장 창출에 필요한 신규자본의 유입, 기술 발
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전력, 한국통신, 한국가스공사 등과 같은 자연독점적 성격이 강한 연결망산업의 민영화를 앞두고 있는 우리나라로서는 이러한 영국의 교훈을 유념할 필요가 있다 하겠다.
참고문헌
강은영(2001), “우리나라 공기업의 민영화에 대한 연구”,
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(주)청학전력공사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)대덕전력공사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)광전력공사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)한국전력안전공사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)대덕전력공사에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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주택은행
제일화재해상보험
크라운제과
태광산업
태평양그룹
포항종합제철
한국가스공사
한국바이엘약품
한국IBM
한국얀센
한국은행
한국전력공사
한국투자신탁
한국통신
한국화장품
현대건설
현대자동차
흥국생명보험
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신한은행
(25) 쌍용자동차
(26) 아시아나항공
(27) 에버랜드
(28) 유한킴벌리
(29) 이마트
(30) 제일기획
(31) 천일여객
(32) 캐세이 퍼시픽
(33) 코트랄
(34) 포스코
(35) 한국능률협회
(36) 한국일보
(37) 한국전력공사
(38) 한국주택공사
(39) 한국
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공사/사무/관리/신입)
68. 자기소개서(한국가스공사/안전관리/경력)
69. 자기소개서(한국능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소
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공사/사무/관리/신입)
68. 자기소개서(한국가스공사/안전관리/경력)
69. 자기소개서(한국능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원
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공사/사무/관리/신입)
68. 자기소개서(한국가스공사/안전관리/경력)
69. 자기소개서(한국능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한
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