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협회
최영홍(1985), 프랜차이즈계약에 관한 연구, 고려대학교 대학원 석사 학위논문, 법학과 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 프랜차이즈(체인사업)의 정의
Ⅲ. 프랜차이즈(체인사업)의 형태와 종류
1. 상품판매형 프랜차이즈
2. 비지니스 패키지형 프랜차
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협회
지봉구 외 2명(2009), 정보유형에 따른 여행수지의 변동성, 대한관광경영학회
정병우(2000), 여행수지의 변동요인에 관한 실증분석, 한국경제통상학회
채서묵(1991), 국제수지계정상에 있어서 여행수지에 관한 고찰, 한국관광산업학회
한진
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협회에 요청한 자료 - 유소년팀, 등록팀, 잔디구장.
7. 일본 축구협회에 요청한 자료 - 서포터, 등록팀.
8. 프로구단 요청한 자료(서포터-인천, 광주, 대전, 울산, 수원(경기), 전주(전북)).
9. 시즈오카 월드컵 추진위원회에 요청한 자료 - 등록팀
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교육 프로그램 현황
①노인교육전담기관의 노인교육프로 그램 내용 서울 평생 교육원,연희노인대학-한국사회교육 진흥회가 모체.=>각급학교 방문 교과실시
②학구 단위노인교실-한국성인교육협회 실시(노인교실)-대한 노인회가 교육부
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5. 친절 서비스맨을 양성하라
< 표-1 > CS 벤치마킹
< 참고자료 > 서비스종사원의 친절자세
6. 고객과의 의사소통을 원활히 하라
7. 신용을 잃지 않도록 주의하라
8. 고객의 비밀을 보장하라
9. 고객의 사소한 일에도 관심을 보여라
서비스경영 서비스품질, 품질관리 품질생산관리 방법, 서비스의 품질생산관리 방법 - 고객만족, 친절서비스맨, 의사소통, 신용, 관심, 호텔, 고객니즈, 레스토랑,
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