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된 변수인 주차용이성이 이용자의 서비스 질에 많은 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 음식과 직원의 친절에 대한 항목은 선행연구와 유사한 결과라 판단된다.
향후 휴게소관련 서비스 개선시 기존의 직원의 친절도와 서비스시설에 대한 개
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된 변수인 주차용이성이 이용자의 서비스 질에 많은 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 음식과 직원의 친절에 대한 항목은 선행연구와 유사한 결과라 판단된다.
향후 휴게소관련 서비스 개선시 기존의 직원의 친절도와 서비스시설에 대한 개
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친절과 예의바름을 극구 칭송하기까지 했다는 것이다. 조영남의 일본 친절론이 틀렸거나 일본을 칭찬한게 잘못된 일은 아니다. 일본인들, 특히 일본남자들은 자기 마누라에게는 무뚝뚝해도 남이나 외국인들에게는 간이라도 빼 줄만큼 사근
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친절성
역무원의 친절도
1
2
3
4
5
6
7
교통약자배려도
1
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6
7
승객 요구/문의사항에 대한 직원의 태도
1
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3
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7
구분
지표
세부항목
만족도
수도권역을 연결하는 광역철도노선
1, 3, 4, 8호선
접근성
지하철역까지의 접근거리
1
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5
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7
지하
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시켜야 할 것이다. 그리고 저 빈도고객을 위해 처음 방문 했을 때의 두려움 등을 느끼지 않도록 인적자원의 교육훈련을 통해 친절한 서비스제공에 보다 노력해야 할 것이다.
위의 내용을 종합해볼 때 패스트푸드 업체는 고객들이 서비스품질
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친절하고 정이 많다에 56%(28명), 기타에 24%(12명), 무관심 하며 우리를 꺼린다 20%(10명) 순으로 나타났다. 기타의견에는 사람마다 친절하고 정이 많으며 또는 무관심하며 꺼린다는 의견이 나왔다.
충주시민이 외국인과 다문화 자녀에게 편견을
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친절하다. ⑦ 구매환경이 깨끗하다.
⑧ 상거래 질서가 확립되어있다. ⑨기타( )
8.풍기시장이 주변의 재래시장이나 대형할인점에 비하여 문제점은 무엇이라 보십니까?
1순위( )
① 주차가 불편하다. ② 가격이 전반적으로 비싸다. ③ 노점상이
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친절, 질서, 위생, 쇼핑 등을 소재로 한 도시관광 코스 개발이 필요하고, 약령시장 및 약령축제와 패션의류를 주제로 한 이벤트상품 개발이 필요하며, 아울러 경주 등 인근 역사문화 관광도시와 연계한 상품 개발이 필요하다고 본다.
둘째, 중
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친절하다
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
6-11. 활기차다
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
6-12. 친근하다
매우 그렇지
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친절에 가장 큰 역점을 두어야 할 것 이며, 또한 상품의 질적향상에 항상 주력해야 하는 문제가 발생할 수 있다. 고객은 한번 구매로 재 구매를 한다는 확신을 주지 않기 때문에 항상 친절과 질적 제고에 만전을 가하여야만 한다. 소비자의 판
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