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제 1절 척도의 의미
제 2절 척도의 유형 - 평급/평정척도(Rating Scale)
제 3절 총화척도(Summated Rating Scale : Likert형 척도)
제 4절 척도의 유형 - 누적척도
제 5절 척도의 유형 - 평위척도
제 6절 척도 선택에서 유의점
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Ⅰ. 사회보지조직과 사회 환경과의 관계에 관한 이론적 관점
1. 사회체계이론적 관점
2. 교환이론적 관점
Ⅱ. 환경의 유형
1. 조직 환경의 다양한 측면
2. 환경의 유형
Ⅲ. 환경관리 전략
1. 환경관리의 필요성
2. 환경
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