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현대백화점은 여성의 틀을 벗어나 남성을 위한 다양한 시도를 하였습니다. 이들은 각 층 별로 남성을 위한 전자기기, 패션매장 팝업스토어를 만들어 어느 층에서나 쇼핑도 하며 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공합니다. 또한 남성만을 위한
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현대백화점 SWOT 분석
고급화된 백화점 이미지
철저한 고객 관리(최초 CRM도입)
높은 고객 만족도
협력사들과의 정보 공유
경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑&온라인 몰
백화점 업계 인지도 3위
고급화 전략의 부정적 영향
지리적 접근성이
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현대유통대학,유통해외연수
물류 - VENDOR SYSTEM의 도입
캐터링- G-net - 단체급식전문 계열사
방송 - u b c울산방송
백화점 관계사 - 한무쇼핑, 현대쇼핑, 현대 DSF 1.회사개요
2.연 혁
3.로고 설명
4.경영이념 및 경영방침
5.경영조직
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정보, 국제신문.
이호정(1996), 패션유통산업, 교학연구사.
차인숙, 안소현, 이경희(1999), 백화점 소비자의 의복쇼핑성향과 점포선택기준에 관한 연구, 한국의류학회지, 제23권, 제2호, 284-295.
현대백화점 부산점 내점고객의 백화점 이용실태 조사
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분야별 113명의 전문가 등록 전사 팀/파트 별 홈페이지 구축(387개)
·부서소개,부서원소개등 부서간의 이해 증진 Ⅰ.회사소개
Ⅱ.현대백화점의 지식경영
Ⅲ.지식경영시스템(H-KIS)
Ⅳ.지식경영추진결과
Ⅴ.지식경영추진실시효과
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현대백화점 - 종합 생활 문화기업 / [고객만족경영 전사 부문 대상]
1) 현대백화점 경영방침
2) 고객만족을 위한 현대백화점의 노력
- TOP CS전략을 향한 노력
- 고객정보 활용을 통한 과학적 마케팅 실현
- 접점관리/평가체계
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백화점과 한국의 현대 백화점을 선택하여 차별화 된 서비스 품질에 대한 분석과 문제점 그리고 대안 방안에 대해 제시해 보고자 한다.
선정 이유 - 서비스 품질부분에 있어서 백화점을 선택하게 된 이유는 다음과 같다. 첫째, 내부고객의 교
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> Ⅰ. 정보관리시스템 도입 ……………………3
Ⅱ. 고객중심의 경영활동 ……………………4
Ⅲ. 문화마케팅 활동 …………………………5
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소 ……………………………6
Ⅴ. 다양한 동호회 운영 ………………………6
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현대백화점 경인 7개점은 지난 10월 생활가전 보상판매 프로모션을 진행했다.
린나이 가스렌지, 필립스 면도기, 쿠쿠 전기밥솥 등을 구입할 때 사용 중인 동일 브랜드 제품을 가져오면 할인을 해주는 행사였다. 면도기는 2∼3만원, 가스레인지,
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현대백화점은..
1) 단발성 고객을 충성고객으로...
2) 콜센터 직원과 유통 종사원의 서비스 마인드 실천
3) 항상 고객만족이 자신의 이익
4) 고객과의 원활한 의사소통 1. 한국서비스 대상이란?
1) 취지 및 목적
2) 기대효과
3) 심사항목 및 도
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