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마케팅 활동을 전개해야 하며, 소비자와 신뢰를 기반으로 관계를 구축함으로써 지속 가능한 브랜드 충성도를 끌어내야 한다.
Ⅲ. 결론
소비자 행동 연구는 구매 후 소비자 심리와 경험에 집중하며, 브랜드 차별화와 충성도 향상이 기업 전략
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소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안
4) 생산자로서의 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안
5) 영향력 행사자로서의 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안
4. 소비자와 기업 간 관점 충돌 사례
1) 사례 소개: 가치추
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소비자행동론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2020
이종명 저, 소비자 행동론, 세명서관, 2022
마이클 솔로몬 저, 소비자 행동론 (제13판), 한빛아카데미, 2022
고민정 저, 소비자 행동론, 생능, 2021 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 5가지 관점에서 소비
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소비자 행동 사례와 이에 대한 기업의 대응 전략
4) 생산자로서의 소비자 행동 사례와 이에 대한 기업의 대응 전략
5) 영향력 행사자로서의 소비자 행동 사례와 이에 대한 기업의 대응 전략
3. 소비자-기업 간 관점 충돌이 발생하는 사례
1)
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소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업
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