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전략의 유형
1. 호텔기업의 경영환경 변화
(1)호텔고객의 변화
(2) 호텔영업시스템의 변화
(3) 지역특수성을 고려한 경영
(4) 호텔경영의 아웃소싱 확대
(5) 호텔 지식경영
(6) 호텔 매니저의 역할
(7) 호텔의 교육
(8) 중저가 호텔의 출현
2.
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1. 샤넬 CHANEL 브랜드소개
2. 샤넬 기업선정배경
3. 코코샤넬 인물소개
4. 샤넬 경영전략
5. 샤넬 마케팅전략
(1) VIP마케팅 전략
(2) 역마케팅전략
(3) 스토리텔링마케팅
(4) 라이센스 마케팅
(5) 광고전략
6. 샤넬 미래전략 수립
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고객과의 장기적인 관계를 중시하는 경향이 강해지고 있다. CRM은 이러한 변화에 대응하기 위한 필수적인 도구로 자리 잡았다. CRM 마케팅의 핵 I. CRM 마케팅의 의의
II. CRM 마케팅 도입 사례
1) 현대백화점의 CRM
(1) 기업의 개요 및 주요
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고객과 함께 발전하는 멀티미디어 쇼핑기업으로 성장하기에 충분할 것으로 본다. 1. 홈쇼핑에 관하여
2. 홈쇼핑의 성공요인
3. 홈쇼핑 산업분석
4. GS홈쇼핑에 관하여
5. 사업부문 및 부문별 성공요인
6. 사업 전략
7. 경쟁사 분
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전략 포인트
생산과 유통에 참여하는 소비자, 프로슈머들의 등장
참여를 통해 만족 추구
고객에게 더 많은 통제의 권한 부여
어떻게 실행할 것인가? 5가지 실행 포인트
● 고객으로부터 아웃소싱하라
● 고객의 관여도가 높은 제품을
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기업의 시장 점령
③ 아웃도어브랜드들의 변화
2) 프로스펙스 내부환경 분석
Ⅲ. 프로스펙스 SWOT 분석
Ⅴ. 프로스펙스W STP전략분석
①Segmentation
②Targeting
③Positioning
Ⅵ. 프로스펙스 마케팅믹스-4P전략
①상품(Product)
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리츠칼튼호텔에 한번 가 보고 싶어졌고, 그들의 훌륭한 마케팅과 고객과의 관리 관계에 대해 감탄했습니다. 우리나라 호텔들도 저렇게 많이 발전했으면 좋겠습니다.~☆ CRM이란?
고객만족과 CRM
변화되는 호텔CRM
고객관계사례
느낀점
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고객차별 시스템을 만들어 각자 나름대로의 고객을 대접하는 색깔을 가지고 있었다.
처음에 고객을 차별한다는 말이 손님의 입장에서는 달갑게 들리지만은 않았지만 책을 읽어 갈수록 내가 어느 한 가게의 VIP고객일 때 특별대우를 받을 입
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지식을 습득하기 위해 끊임없이 노력해야한다. 1. 인터넷 사용현황
2. 인터넷은 무엇을 변화시켰는가?
3. 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
4. 어떤 기업이 인터넷 마케팅에 적합한가?
5. 인터넷 마케팅의 성공 사례
※ 결론
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정보와 지식을 습득하기 위해 끊임없이 노력해야한다. 1. 인터넷 사용현황
2. 인터넷은 무엇을 변화시켰는가?
3. 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
4. 어떤 기업이 인터넷 마케팅에 적합한가?
5. 인터넷 마케팅의 성공 사례
※ 결론
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