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SK 텔레콤은 고품질의 이동전화
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디자인전략
1. 근대공업디자인
2. 현대공업디자인
3. 외식산업의 예
Ⅳ. 일본경영과 품질장려상
1. 기본활동(general basic items)
2. 특별 우선 활동(specific priority items)
Ⅴ. 일본경영과 지상파방송
Ⅵ. 일본경영과 일제시대
참고문헌
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2) 카페베네 성공전략과 요인 -----------------------6 - 7
3) 차별적 서비스 ---------------------------------8 -11
Ⅲ. 결론 ---------------------------------------11
※ 참고자료 출처 및 작성후기 ------------------------- 12
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서비스품질
Ⅵ. 호텔종사원(호텔종업원)의 조직시민행동
Ⅶ. 호텔종사원(호텔종업원)의 긴급상황 사례
1. 화재의 유형 및 소화기
1) A급 화재
2) B급 화재
3) C급 화재
2. 경보 장치
3. 실제 화재
4. 화재의 성분
5. 요약
Ⅷ. 결론 및 시사
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구 - 2010년 이규석
● 마케팅관점에서 상업공간 인테리어 디자인요소에 관한 연구 - 2010년 조성희, 이미진 - 목 차 -
Ι. 서 론
1.1 연구목적 및 배경
1.2 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 대상 패스트푸
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제 1 장. 서 론
제 2 장 서비스의 이론적 고찰
제 1 절 서비스 품질
1. 서비스 품질의 개념
2. 서비스 품질의 측정
3. 전반적 서비스 품질의 영향요인
제 2 절 서비스 물리적 증거(Physical Evidence)
1. 서비스 물리적 증거의 개념
2. 서비스
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품질(quality)
2) 제품디자인(design)
3) 포장(packaging)
4) 상표(brand)
5) 표찰(label)
2. 고객서비스
1) 보증(guarantee or warranties)
2) 기술적 서비스(technical service)
Ⅴ. 마케팅믹스의 가격관리
1. 가격결정의 목적
2. 가격결정의 방법
1) 원가기준가격
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14. 그 밖의 특성
15. 세가지 마케팅
16. 외부 마케팅
17. 내부 마케팅
18. EX-히든 챔피언
19. EX-신라 호텔
20. 상호작용 마케팅
21. 품질관리-서브퀄
22. 서비스 품질의 5개 차원
23. 인지한 서비스 품질 모형
24. 생활속 서비스 마케팅
25. 결론
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OO대학교 교양 강의 ‘브랜드매니지먼트’
기말제출 과제 – 창업아이템 기획 PPT
Project 명 : UP – SHOE(기능성 깔창)
(1) 거시적 환경
인구통계학적 배경 : 패션, 건강, 미용에 아낌 없이 투자하는 남성 소비자를
지칭하는 그
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서비스품질이 재구매결정에 미치는 영향』, 2009, pp.64-67.
4. 영업 활동의 증진
최근 두산 인프라코어는 구조조정을 단행하여 특히 인력 감축 등의 정책을 단행하였다. 하지만 세계 건설기계 시장에 있어서 경쟁이 심화되는 현재 고객과 기업 간
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