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18. 벌점, 취소
19. 적성검사 및 면허증 갱신, 교통안전교육
20. 교통사고 10개 항목
21. 자동차 관리법
22. 냉각장치, 엔진오일
23. 시동, 브레이크, 타이어
24. 자동차에 작용하는 각종현상
25. 연료절약, 방어운전
26. 안전운전
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주차-1교시: 현대생활에서 광고의 중요성
2. 1주차- 2교시: 광고의 정의와 광고의 기능
3. 2주차 광고의 역사-1교시: 광고의 기원,발전 시기 구분,산업혁명 이전광고
4. 2주차 광고의 역사- 2교시: 산업혁명 이후/ 산업사회/ 현대사회의 광고
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기술의 정의
2. O2O 서비스 기술 성숙도 및 관련 시장에서의 현황
3. O2O 서비스 기술의 장점 과 단점 (강점과 약점)
4. O2O 서비스 기술의 응용 분야 및 대표적 기업
5. O2O 서비스 관련시장의 변화
6. O2O 서비스 기술의 진화 및 발전 방향
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. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1 다도의 정의
Ⅱ-2. 다도의 역사
Ⅱ-3. 차의 종류
Ⅱ-4. 다도의 정신세계와 예법
Ⅱ-5. 다회와 다회의 과정
Ⅱ-6. 다도의 예법문화
Ⅱ-7. 한일 다도 비교
Ⅱ-8. 외국의 다도
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고 문헌 및 사이트
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결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
Ⅲ. 결 론
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