Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사항 참고 문헌 1. 고객관계관리(CRM)의 이해 2. 고객만족에 관하여
of firms participating in GVC activities but also their environmental and social performance.
Presenting international entrepreneurial orientation as a leading factor in sustainable GV Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법 및 실증분석
Ⅳ. 결론
참고문헌