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제1장 협상개론 1. 갈등의 정의 (1) 나와 차이가 있음을 인지 나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함 (2) 그 차이가 부정적
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제1장 협상개론 제3장 ADR 제4장 대인관계기술 - 출제예상문제 및 해설 - 총16페이지/교재 1, 3, 4장 핵심체크+출제예상문제
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제10장 한탄강댐 건설 갈등 제11장 경인운하 건설 갈등 워크북 사례1~4 제12장 조정의 기초 제13장 조정의 6단계 제14장 조정프로세스 제15장 조정사례 - 공동체분쟁 - 출제예상문제(해설 포함) 총46페이지/ 교재 4~15장 핵심체크+출제예상문제
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제1장 지방자치행정의 의의 1. 지방행정의 개념과 특성 ?? 지방행정의 개념 (1) 지방행정의 의미 ① 가장 좁은 의미의 지방행정: 지방주민들의 의사, 책임 하에 스스로 또는 대표자를 통해 처리하는 행정(지방행정 = 자치행정) ② 좁은 의미의 지
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제1장 환경변화와 마케팅 1. 마케팅의 정의 (1) 개념 ① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일
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