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센터 발전방안”, 경남발전연구원. 2006
장경희, “지역아동센터 운영의 활성화 방안”, 서강대학교 대학원 석사학위논문, 2007
조성복, “방과 후 아동지도 프로그램의 사회 복지적 발전방안에 관한 연구”, 강남대 학교, 석사학위논문, 2003
조
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나눔의 집, 2002
설정곤, “지역아동센터 지원현황”, 사회복지공동모금회주최 토론회 기조발제논문, 2004
강명순, “빈곤해체가정 아동의 변화 및 사회복지통합적인 접근 연구”, 강남대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 2000
차경선, “방과
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센터 발전방안”, 경남발전연구원. 2006
장경희, “지역아동센터 운영의 활성화 방안”, 서강대학교 대학원 석사학위논문, 2007
조성복, “방과 후 아동지도 프로그램의 사회 복지적 발전방안에 관한 연구”, 강남대 학교, 석사학위논문, 2003
주
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대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구
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대학교출판부, 2001).
정희진, 『저는 오늘 꽃을 받았어요』, (서울: 도서출판 또 하나의 문화, 2003).
전재일 외, 『사례관리의 기초』, (대구: 사회복지개발연구원, 1998).
최경석 외 5인, 『한국가족복지의 이해』, (서울: 인간과 복지, 2001).
Alan Kemp
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