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부품업체, 생산라인, 딜러, 서비스 등)를 통해 향후 도요타 수준의 품질력을 확보할 수 있을 것이라 생각된다.
⑵ 장기적 내구성 확보 - 탄탄한 성능, 매력적인 디자인과 품질
JD파워의 신차품질 평가에서는 순위를 꾸준히 높여왔으나 자동차의
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산업분야 특성 - 자동차 산업
(2) 현대자동차 산업 개요
(3) 사업 내용
2. 기업연혁 및 조직분석
(1) 기업연혁
(2)조직분석
3. 경쟁사 조사
4. 최근 업종(기업) 이슈와 신문 스크랩
5. 채용정보
5. 직무 정보 - 파이롯트(개발부문)
기업분석 마케팅, 현대자동차 브랜드, 기업분석,현대자동차,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p,
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자동차 부문 통합
현대자동차의 기아 인수
판매 채널의 아웃소싱: 판매 소사장제(대리점) 확산
「고객 만족」또는 「고객가치 극대화」와 「수익성과의 조화」 추구
(2) 새로운 고객만족 경영체제 추구
목표: 고객 만족과 수익성의 동시 달
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자동차 리콜 원인부터 제거를」2001.1.31
한국소비자 보호원 「자동차 리콜 최신 정보」1999.12.17
영남일보 「자동차 이야기리콜제도」2002.11.07
롤로 「가깝고도 먼 자동차 리콜」 1월호
김영학 「리콜제도의 정책」 2000.5.4
재정 경제부 한국소비
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부품 공급 망을 갖추고 있고, 이를 이용 철저한 A/S 서비스를 운영실행하여 고객을 관리하고 고객 만족도를 높여감.
- 구입 차량에 대한 보증혜택 및 신차 구입 고객에게 보증 수리 등의 서비스 제공으로 현대 자동차의 브랜드 이미지 관리를
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