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호텔종사원의 인터뷰 등의 생생한 현장정보를 학우들에게 제공하지 못한 것이 이번 연구에 있어서 가장 아쉬웠던 점이다.
3. 참고문헌
김영준 민덕기 김영화(2000).『최신 호텔 현관 객실실무론』.대왕사
신형섭 강종천 신동렬(2003).『호
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2025년 대한항공 객실승무원 자소서 마스터북 (전략가이드 + 합격자 자기소개서 5편) 실전 전략 & 합격 사례집
1. 서문: 날개를 단 자기소개서 ? 승무원 합격의 첫 걸음
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최신 호텔 현관 객실실무론』.대왕사
김왕상 신강현(2001).『호텔객실실무관리론』.대왕사
박중환(1999), 『현대호텔마케팅』, 백산출판사
송성인(2002),『최신호텔경영론』, 백산출판사
신형섭 강종천 신동렬(2003).『호텔경영서비스실무』.
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호텔을 선택하는 신속한 체크인/아웃, 객실배정, 취향을 끊임없이 관리하는 마케팅이 필요하다. 그리고 인터넷이나 회의 장비도 비즈니스 고객이 이용함에 불편함이 없도록 항상 최신의 장비를 구비해 주 고객의 만족도를 높여나가야 할 것
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호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부여, 모스크바 등 각지에 위치해 있으며, 인터넷을 이용하여 예약을 할 수 있는 온라인유통채널을 가지고 있다.
(4) Promotion (프로모션전략)
- 이벤트
롯데호텔은 타 호텔에 비해 이벤트를 이용한 판촉 전
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