|
자동차(기아차)의 고객서비스
1. 고객 목소리 제도
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
2. 기아의 국내 서비스 상황
3. AS 지원망 세계화
Ⅴ. 기아자동차(기아차)의 감성서비스
1. 서비스의 분류
1) 편리
2) 친절
2. 고객불만 분류
3. CS PERFORMANCE IMPROVE
|
|
|
현대인을 위한) 자동차산업 이야기 - 안병하, 한국자동차산업교육연구소, 2007
현대자동차의 힘 - 진희정, 명성출판사, 2006
세계가 주목하는 현대자동차 왜 강한가 - 장박원, 채움, 2005
현대자동차 글로벌리더십 - 디지털내일, 휴먼앤북스, 2005&nbs
|
|
|
지원센터의 설치 근거를 구체적으로 제시하고, 건강가정지원센터의 역할을 요약하여 제시하시오
2. 최근 한국사회에서 가정생활과 관련하여 중요하게 제기되는 세 가지 이슈 ①저출산(저출생), ②고령화, ③1인가구 증가에 대해 다루는 최신
|
|
|
고객분석측면에서도 매월 발생하는 신규 고객의 특성 및 추세를 기존 시장조사 방식으 로는 파악하기 어려웠으나 CRM을 통한 분석 이후 본사에서 현장관리자에 이르기까지 최신고객정보를 여러 형태로 추출가능
● 현대자동차는 CRM도입으로
|
|
|
지원하고 있다.
참고자료
www.naver.com
www.daum.net
www.empas.com
엠파스 검색 - 현대자동차 JIT 생산 시스템에 대하여
현대자동차 http://www.hyundai-motor.com/
www.glovis.net
현대자동차와 기아자동차의 물류혁신 - 산업연구원 KIET
Operations Management - William J. S
|
|
 |
2025년 현대자동차_AS센터지원_정비예약고객 사전안내(청주)_최신 자기소개서
1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
4.입사 후 포부
1.지원 동기
현대자동차 AS센터 지원을 결심한 이유는 고객 서비스의 중요성과 차량 정비
|
|
 |
2025년 현대자동차_AS센터지원_방문고객 응대_안내_최신 자기소개서
1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
4.입사 후 포부
1.지원 동기
현대자동차 AS센터 지원 동기는 고객과 직접 소통하며 그들의 문제를 해결하는 데 큰
|
|
 |
현대자동차의 발전과 함께 성장하는 정비사가 되고자 합니다. 1. 현대자동차 AS센터 지원 동기와 해당 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 서술하세요.
2. 고객 응대 및 문제 해결 경험이 있다면 구체적으로 기술하고, 그 경험이 현대자동
|
|
 |
고객의 목소리에 귀 기울이고 이를 토대로 문제를 해결하는 과정에서 보람을 느낍니다. 현대자동차의 AS센터는 고객의 믿음을 지켜야 하는 장소이며, 그 책임을 다하는 것은 중요하다고 1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
|
|
 |
센터와의 협업을 통해 고객과의 소통이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 이 과정에서 정비 관련 문제를 신속하고 정확하게 해결하는 것이 고객의 신뢰를 얻는 핵심임을 1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
4.입사 후 포
|
|
메뉴펼치기
