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6시그마 경영이 모든 업무의 초점을 고객에게 과도한 규제와 통제, 권한의 상부집중 등에 따라 고객의 불편, 업무처리 지연, 자원낭비 등 기존 공공부문의 각종 문제점을 혁신할 수 있는 좋은 길잡이 역할이 될 것...”
ⅲ. 6시그마의 시동
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6시그마 경영이 모든 업무의 초점을 고객에게 과도한 규제와 통제, 권한의 상부집중 등에 따라 고객의 불편, 업무처리 지연, 자원낭비 등 기존 공공부문의 각종 문제점을 혁신할 수 있는 좋은 길잡이 역할이 될 것...”
3). 6시그마의 시동
□ 혁
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6시그마’ 혁신 선포,2002년 품질총괄본부·2003년 해외품질 개선조직 신설 등 취임 이후 역점을 둔 ‘품질경영’이 큰 효과를 냈다. 그 덕에 각종 품질평가에서 최고 수준의 평가를 받으며 ‘싸구려’의 이미지를 떨쳐버렸다. 지난해 미국 시장
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6시그마
6sigma
6시그마의 탄생
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ㆍ 80년대 초
일본의 무선호출기와의 품질격차로 인해 모토롤라의 위기감 고조
Mikel J. Harry를 중심으로 Six Sigma를 개발
ㆍ1987년 Bob Galbin 회장이 품질
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6시그마 통계적 측정치로서의 의미는 제품, 서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(sigma)로서 비교가능하며, 고객만족을 향해 나아가는 우리의 위치와 방향을 알 수 있게한다. 비제조 부문을 포함한 전 프로세스의 질을 높임으로
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