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품질경영의 도입배경
(2)품질경영의 개념 및 정의
(3)품질경영과 품질관리
3. 종합적 품질경영
(1)TQM의 정의
(2)TQM의 핵심개념
(3)TQM의 원칙
(4)TQM의 적용
(5)우리 나라에서의 TQM 적용의 한계
(6)TQM에 대한 평가
4. 식스시그마
(1) 6Sigma란?
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1단계 Kano분석
2단계 요구품질 전개
친화도법
계통도
3단계 품질특성전개
4단계 품질표
5단계 상관관계
6단계 요구품질중요도 산정
8단계 설계 품질선정
설계품질선정 (VALUE CULVE) 식스시그마, 6sigma, 연필, QFD, 품질기능
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품질측정을 강조함으로써 시작된다. 식스 시그마에서 불량(defect)이란 소비자에게 넘겨진 에러 또는 실수를 의미한다. 그리고 작업단위(unit of work)란 프로세스의 산출물 또는 프로세스의 한 스텝을 의미한다. 이 작업단위를 기준으로 한 품질
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품질 실패 비용
3-1. 품질 비용의 이해
3-2. 품질 실패 비용
3-3. 품질개선의 사고
4. 조직 및 역할
4-1. 조직의 중요성
4-2. 6σ의 계급구조
4-3. 계급별 세부 역할
4-4. 업무 flow
5. 추진 기법
5-1. 추진 방향
5-2. 개
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품질의 의미
σ는 산포를 나타내는 척도로서 산포(σ)가 작아져 주어진 규격 내에 6개의 σ가 들어갈 수 있는 수준을 6σ라고 이야기 함.
비즈니스의 모든 결함을 「일백만회Operation에서 오직 3.4회의 결함만이 발생되도록 시스템을 구축하는 것
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