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보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"
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1. 사례 제시
2. 사례 분석
3. 적용 이론
[3] 자기 자본 없이 임대 빌딩을 건축한 사례분석
1. 사례 제시
2. 사례 분석
3. 적용 이론
[4] 빌딩 관리방식의 변경으로 가치를 높인 사례분석
1. 사례 제시
2. 사례 분석
3. 적용 이론
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서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사
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보험개발원, 2000. 12.
재경부 및 금감위 보도자료(2003. 1. 17)
최장봉, “방카슈랑스의 리스크”, 한국금융연구원, 2002
한국보험학회, ‘종합금융화시대의 보험산업 발전방향’, 2002.
황선혜, “금융서비스 겸업화 시대의 방카슈랑스에 관한 연구
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고객 계층별 상품구매 특성 및 고객의 니드를 정확히 파악하여 자사 및 고객계층별로 차별화된 상품 및 판매채널 전략을 수립하여 경쟁력을 키워야 할 것이다.
<참고문헌>
권인원, 「자동차보험 가격자유화 추진방향」, 『손해보험』, 대
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