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Amy\' icecream에서 종업원들이 고객과 대할 때 실수를 했던 몇 가지 특정 상황이나 고객들의 상식 밖의 막무가내적인 행동에 대한 상황 등을 뽑아서, 지원자에게 설명하고 어떻게 대처할 것인지에 대해 답을 얻을 수 있다. 예를 들면 ☞ 아이스크
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Amy\'s icecream은 특성상 종업원들이 고객과 긴밀한 접촉을 해야 하는 직업이다. 그러므로 종업원의 실수는 회사 이미지에 큰 타격을 입힐 수가 있다.
이에 따라 여러 유형의 고객을 대해본 경험이 있으며, 돌발 상황 시 유연하게 대처할 수 있는
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