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1. 소개 및 선정 이유
1.1 소개(홈페이지에서 발췌)
1.2 CGV 선정 동기
2. 포지셔닝과 수요관리
2.1 포지셔닝
2.2 수요관리 전략
3. 마케팅 믹스와 SWOT
3.1 CGV-서비스 상품관리
3.2 서비스 가격 관리
3.3 CGV-서비스 촉진 전략
3.4
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CGV 개요
(1) CGV 선정이유
(2) 멀티플렉스의 등장배경과 강점
2. 고객중심 마케팅
(1) 고객중심마케팅이란?
(2) 내부고객중심 마케팅
(3) 외부고객중심 마케팅
3. SWOT분석과 STP전략
(1) SWOT 분석
(2) STP 전략
4. 7P
(1) Product
(2)
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마케팅 부문의 수상실적으로도 영화극장 산업에서도 꾸준한 소비자에게 인식을 하고 있어 극장의 멀티플렉스의 개념을 고객의 차원을 넘어서 대중에게 널리 각인 시키고 있음은 CGV만의 新 개념 마케팅을 도입한 결과로 작용한 것이다. 또한
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CGV의 마케팅 사례에서 볼 수 있듯 최종 소비자는 고객이므로 그들의 마음을 어떻게 사로잡고, 차별화된 서비스를 제공하느냐가 경쟁우위에 설 수 있는 중요한 열쇠이다. 국내 영화계의 시장은 크게 3사 구조로 나누어진다. 지금은 1위 자리에
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마케팅, 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 국가 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다.
1998. 4 국내최초 멀티플렉스 극장 CGV강변 11을 시작으로
서울 21개를 포함한 전국 77개, LA와 중국
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