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서비스능력을 조절하고, 특정 기간의 고객수요를 유도하기 위한 이벤트를 준비하고 있다. 1. 서비스수요예측 및 운영관리
2. 멀티플렉스 극장 CGV
(1) 멀티플렉스 극장의 개요
(2) 멀티플렉스 극장 CGV에서의 서비스 운영관리 전략
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CGV - 서비스 수요관리
영화 산업의 서비스 수요 유형
영화 산업의 서비스 수요 상황
CGV의 수요관리 전략
CGV - 서비스 마케팅 믹스
CGV - 서비스 마케팅 믹스
서비스 가격 관리
서비스 촉진 전략
서비스 유통관리
서비스 프로세
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전략사례
4. 모두투어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 모두투어 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
(4) 포지셔닝맵
6. 모두투어 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 향후 마케팅전략
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마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
- 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
- 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
- 인터넷 사이트 : 야후, 엠파스 ,네이버, 한미르
- http://www.cgv.c
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cgv.co.kr
www.kist.re.kr
www.kofic.or.kr
www.mcst.go.kr
www.etnews.co.kr
www.hankyung.com
www.economy.hankooki.com
www.munhwa.com
대한민국 베스트 브랜드 스토리- KMAC, 2008
스페이스 마케팅 - 홍성용, 삼성경제연구소, 2007
멀티플렉스 CGV '情' 주는 '고객무한만족' 서비스 -
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마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
- 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
- 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
- 인터넷 사이트 : 야후, 엠파스 ,네이버, 한미르
- http://www.cgv.c
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마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
※ 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
※ 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
※ 인터넷 사이트
- CGV 사이트 http://www.cgv.co.kr
- 롯데시네마
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Targeting
ⅲ) Positioning
Ⅵ. 4p 분석
ⅰ) Product
ⅱ) Price
ⅲ) Place
ⅳ) Promotion
Ⅶ. 서비스전략
ⅰ) 핵심서비스의 차별화
ⅱ) CGV의 보조서비스 차별화.
Ⅷ. CGV 운영현황 및 향후 전략
ⅰ) 운영 현황
ⅱ) 향후 전략
참고자료
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서비스 전략 ------------------------------ p.32
5) STP전략 ---------------------------------- p.32 ~ p.33
6) 7P Mix 분석 ------------------------------ p.33 ~ p.41
4. 경쟁사와 비교한 SWOT분석 --------- p.42 ~ p.43
Ⅲ. 결론
1. CGV의 향후 과제 -------------------------
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서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커
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