멀티플렉스 극장 CGV의 서비스 전략

소개글

멀티플렉스 극장 CGV의 서비스 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서비스수요예측 및 운영관리

2. 멀티플렉스 극장 CGV

(1) 멀티플렉스 극장의 개요
(2) 멀티플렉스 극장 CGV에서의 서비스 운영관리 전략

본문내용

다. 영화를 미리 정하지 않아도 극장에 와서 여러 영화 중에 자신이 마음에 드는 영화를 고를 수 있기 때문에 고객의 발길을 자연스럽게 유도할 수 있는 장점이 있다.
상영관의 크기가 다양하기 때문에 영화에 대한 고객의 관심정도에 따라 융통성 있게 상영관을 변화시킴으로써 서비스능력을 조절하고, 특정 기간의 고객수요를 유도하기 위한 이벤트를 준비하고 있다.

키워드

cgv,   경영사례,   서비스,   경영전략,   서비스 전략,   극장,   마케팅,   마케팅 사례