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논문 4건

기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론 제 1 절. 연구배경 및 연구목적 제 2 절. 연구방법 제 3 절. 논문의 구성 제 2 장. 본 론 제 1 절. CRM의 이해 1. CRM의 정의 및 분류 2. CRM의 특징 제 2 절. CRM의 도입전략 1. CRM 전략 2.
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  • 발행일 2007.04.04
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운용 전략」, 새로운 제안, 2001 4. 이유재 “서비스마케팅” 5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001 6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서 8. CIO 매
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  • 발행일 2007.05.11
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우수 인재양성에 힘써야 할 것이다. <참고문헌> 위키백과사전(http://ko.wikipedia.org) 조선일보(http://www.chosun.com) 매일경제(http://news.mk.co.kr) 베타뉴스(http://www.betanews.net) 다음블로그(http://blog.daum.net) 오마이뉴스(http://www.ohmynews.com) 게임기전쟁(
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  • 발행일 2009.05.11
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통합시킴으로써 흩어진 정보를 한 곳으로 모음으로써 정보의 관리와 흐름을 중앙 통제하여 이중 비용을 최소화 하여야 하며, SCM을 통한 마케팅 전략으로 고객의 정성화된 요구를 정량적으로 변환하여 보다 빠르고 신속하게 그들의 요구에 대
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  • 발행일 2010.01.26
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