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CRM을 통한 고객관리노하우는 모방이 쉽지 않기 때문에 현대백화점은 고급화 전략을 지속적으로 추진해도 경쟁우위를 달성할 수 있을 것으로 보인다. 그러나 시장 상황의 변화에 부응하여 지금 전략이외에 추가적인 방안을 창출하여 현재의
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관리와 물류관리의 차이점
4. 공급사슬통합
1) 로지스틱스 통합 활동
- 로지스틱스의 전통적인 정의
- 로지스틱스 통합(logistics integration)
2) 공급자 통합 활동
3) 구매 통합 활동
4) 정보 통합 활동
5. 기업성과
참고자료 1. SCM의 등장배경
2. SC
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단계
1) 1단계 : 단순한 외주화
2) 2단계 : 공동체제 구축
3) 3단계 : 전략적 파트너 화
4) 4단계 : 기업 네트워크 및 가상기업 형성
7. 아웃소싱의 장단점
1) 아웃소싱의 특성 및 효과
2) 아웃소싱의 문제점
8. 시스코의 아웃소싱 사례
1) 회사의
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관리
가. 정의
나. 유형
다. 정부조직의 지식관리
3. 지식관리와 IT
Ⅲ. 지식관리체계 구축
1. 지식관리체계 구축 전략
2. 지식관리의 현황 및 사례
가. 해외
나. 국내
Ⅳ. 지식관리의 성공요인
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관리대상
ERM ( Enterprise relationship management, 전사적 관계 경영)은 CRM을 확장한 시스템으로서 고객관리, 활동관리, 지식관리를 통합한 시스템임 정보 기술(IT)에 대한 이해
기업 경영에서의 정보의 역할
정보의 일반적 속성
정보산업의
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3. 유통기관의 관리
1) 유통기관의 선택
2) 동기부여
3) 업적평가
4) 유통기관의 변경
4. 물류관리
Ⅳ. 촉진관리
1. 광고
1) 광고의 특징
2) 광고매체의 선정
2. 홍보
3. 인적판매
1) 인적판매의 특징
2) 인적판매의 과정
4. 판매촉진
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구축을 하였을 때 고객 중심적인 회사가 되는 것이다 1. 고객만족 마케팅의 중요성
1) 다양화
2) 디지털 이코노믹 경쟁시대
3) 글로벌 경쟁으로의 변화
2. 고객만족 마케팅 전략
1) 고객중심의 전략
2) 마케팅관리자의 역활
3) 협력을
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관계전략
브랜드개발, PB개발
고객로열티 프로그램(Best Service)
패션 MD 구성 전략
가격 전략
머천다이징 추진전략
Gift MD
홈인테리어
재고관리
브랜드 지분 투자를 통한 브랜드 개발
브랜드 지분투자를 통한 브랜드 개발의
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관계(Relate)
6.체험 마케팅의 원칙
7.전통 마케팅과 체험 마케팅 비교
1)전통적 마케팅
2)체험 마케팅
8.체험 마케팅 사례
1)Krispykreme 매장
2)dcx 매장
3)등산용품 레이
4)GM 대우
5)파리와 이스탄불을 연결하는 호화 열차 오리엔트 특급열
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단계 강화된 전문인력을 확보하게 될 것이라는 전망을 내놓고 있다. 아울러 각 부문간 벽을 허무는 ‘Cross Functional’ 프로젝트를 활발히 진행함으로써 각 부문간의 의사소통과 업무 교류가 보다 활발해짐으로써 전사적인 6시그마 문화 정착이
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