|
구축 전략
23. SCM과 기업 성숙도 관계
24. SCM의 진화
25. SCM 2.0의 3대 Trends: ‘탄력’, ‘그린’, ‘고객지향
26. 사례 : 월마트의 SCM (1/2) – ‘그린
27. 제 2차 물류유통 혁명, RFID
28. RFID가 그리는 Internet of Things의 세상
29. RFID/EPC의 원리
30.
|
|
|
고객의 나쁜 경험이 반영된 것.
▶ 고객이 서비스를 인지하는 순간부터 가입, 이용, 해지, 해지 이후에 이르는 모든 과정을 29개 구간으로 나누고, 이러한 과정에서 겪는 고객들의 구체적인 경험을 117개로 정리
▶ 고객들의 구체적인 경험을 얻
|
|
|
단순한 비용절감차원에서 한발 더 나아가 조직 재구성과 기업성장의 강력한 수단이 되고 있다는 점을 눈여겨보고 필요한 기반을 정비해 나가야 한다. 1.IBM사례
(1)소개
(2)운영과정
2.HP사례
(1)소개
(2)도입배경
(3)도입과정
3.결론
|
|
|
고객 관계 관리 (CRM)
고객에 대한 데이터베이스 구축 필요
다양한 고객에 따른 맞춤 서비스 제공
학생 관리 프로그램 개발
수업의 질을 높이기 위한 인프라(디자인, 경영, 디자인 경영 전문 서적) 구축
고객 분류에 따른 구체적 CRM
1) 대학생
|
|
|
진화
Ⅵ. 블로그의 마케팅 활용 및 사례
Ⅶ. 지인네트워크 성공 사례(싸이월드)
1. 편의성
2. 관계마케팅의 성공
3. 미니홈피=외적인격체
4. 독특한 마케팅 전략
5. 디카, 폰카가 날개를 달다
6. 적극적인 투자, 약간의 운
참고문헌
|
|
|
3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및 마케팅 실행전략
① PRODUCT
② PROMOTION
③ PLACE
③ PRICE
4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구
1) R&D 중심의 경영 철학
2) CRM전략 (고객관리전략) 3) 서비스전략
< 참고자료 >
|
|
|
구축하여 더욱 치열해지는 경쟁 상황을 대비해야 한다.
'놀부 부대찌개 & 철판구이'의 주요 고객층인 20-30대의 외식 성향 변동으로 주요고객층이 세분화되는 상황에 맞춰 새로운 이미지 구축이 필수적이다.
- 타겟 마케팅 전략
① 20대 타겟 마
|
|
|
사례
가망고객 확보를 위한 전화캠페인
주요·가망고객 리스트 셋업 … 서비스 개선을 통한 고객만족 향상
인센티브 제공으로 성공률 높여
데이터를 통한 부가가치 창출
자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔
■ 고품격 호텔체
|
|
|
사례(데이콤)
1. 국내 최고의 KMS 솔루션 - OnNET21
1) 서비스 구성
2) 서비스 이용요금
2. 국내 최초의 그룹웨어 ASP- Intranet21
3. 최적의 중소기업용 ERP - WebERP21
1) 서비스 구성
2) 서비스 이용요금
4. 유통망관리 최적화 솔루션 - Extranet21
1) 서비
|
|
|
구축'
세계일보, ‘ 첨단물류설비로 ’새는 돈‘ 60억 잡았다’, 민진기, 2007년 12월 27일, Ⅰ.서론
1. 선정이유
2. 기업소개
Ⅱ.본론
1. 이마트 물류 시스템 청사진
2. 물류관리
3. 수송관리
4. 재고관리
5. 정보관리
6. RFID
Ⅲ.결론
Ⅳ
|
|
메뉴펼치기
