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진화와 향후 전망
1) 진화 과정
2) 전망
3. 미래형 수익 모델의 재구축
1) 닷컴 기업의 선택
2) <대안 Ⅰ> 지속적인 수익 모델 혁신
3) <대안 Ⅱ> 온라인-온라인 모델간 결합
4) <대안 Ⅲ> 온라인-오프라인 모델간 결합
5) <대안 Ⅳ> 사업 모델의
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고객우대제도(FFP)를 활용하여 고객 개개인에 맞는 맞춤서비스 제공 등 고객가치 제고를 통한 고객관계 관리(CRM)에 입각한 고객관리 프로그램을 활성화 하는 방안을 모색해야 할 것이다.
셋째, 통합정보시스템 구축(ERP) 및 사업 다각화방안을
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고객자본과 핵심 마케팅 능력
제2절 중국이동의 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제3절 고객관계 관리를 추진(CRM)
제4절 중국이동통신의 무선국제
제5절 중국이동통신의 베이징올림픽 마케팅 전략
제4장 중국이동통신업체의 경쟁을 위한 마
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고객 맞춤형 서비스와 오감 만족형 체험을 중시하는 방향으로 더욱 발전할 것이다. 이러한 변화는 단순히 판매 전략의 진화가 아니라, 기업의 전반적인 경영 전략과 고객관계 관리(CRM)에 있어서도 핵심적인 변화를 이끌어갈 것으로 전망되며,
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사례들을 알아보았다. 이러한 유인전략으로 방문자들을 유치하였다면 방문자들이 오래 머물고 재방문 할수 있도록 쉬운 인터페이스, 빠른 로딩, 양질의 컨텐츠, 커뮤니케이션 통로 등을 갖추고 있어야만 진정한 웹프로모션을 마쳤다고 할수
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고객관계관리(CRM)데이터베이스를 구축함으로써 이를 토대로 고객의 재구매 비율을 확대하고 다양한 상품 기획과 품질 및 애프터서비스를 강화해 나갈 계획이다.
카탈로그 사업은 CRM 데이터베이스를 적국 활용, 구매반응을 높일 수 있는 상
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관리
- 거래 내역 분석 기능
- 개인 재무 관리 소프트웨어와의 통합
3) 고객관계관리 (CRM)
가치 네트웍의 서비스는 고객별로 개인화된 서비스를 제공하는 것이 궁극적 목표이다. 그러나 <그림1>에서 보듯이 가치 네트웍의 등장 단계에서는
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고객으로 이동한다.
3. 가치 사슬 해체가 가속된다.
4. 글로벌화와 규제완화가 촉진된다.
5. 정보통신기술 투자가 은행업의 경쟁력을 좌우한다.
6. 금융 산업간 경계가 없어진다.
제 5 장 결 론 : 은행업무의 e-Business 성공을 위한 포인트
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관리와 자산관리의 효율성을 높일 수 있게 될 것이다. 앞에서 말한 것처럼 방카슈랑스는 금융기관이 종합금융서비스를 구축해나가기 위한 하나의 과정이다. 궁극적으로는 빠른 시일내에 예금+투자+보험+자산관리를 하는 종합금융시스템의
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고객 관리가 가능
- 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하여 즉각적인 마케팅 검증이 가능
- 인터넷 마케팅 전략(Marketing Mix)
전통적 마케팅 믹스의 요소(4P)
제품(Product), 가격(Price), 유통(Place),
촉진(Promotion)
인터넷 마케팅 믹스의 조화(4A)
방법(Any Way),
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