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전략적 효과도 거두었다. 덕분에 IBM은 최상의 인력으로 구성된 광고 제작팀의 서비스를 받을 수 있었다. 입소문과 같은 고객의 개입에 대해 PwC의 마케팅 이사는 통제 불가능한 마케팅 커뮤니케이션이라고 말했다. 하지만 그 영향력을 감안할
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CRM Scorecard
#기존의 CRM 성과 평가 도구들의 한계를 극복하고 CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함
#조직성과 관점
-주주가치(Shareholder Value)
-기업 수익성(Profitability)
-고객자산가치(Customer Equity)
<조직성과 관점의 CRM 평가요소간 인과관계>
C
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고객관계관리(CRM)」,CEO Information
삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오프라인 진출전략」,심포지엄자료
http://www.chainstoreage.com
http://www.discountstorenews.com
http://www.discountmerchandiser.com
http://www.GroceryNetwork.com
http://www.hoovers.com
Chain store age, St
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CRM 강화 전략
전략적 대안으로 우선 먼저 떠올린 것은 CRM(Customer relation model)의 강화이다. 너무 흔한 이야기가 되겠지만 가장 중요한 사안이다. 이른바 고객 카드의 활용으로, 고객 취향이나 자료에 대한 데이터베이스 구축, 데이터마이닝으로
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마케팅밖에 되지 못함을 명심해야 할 것입니다. 귀족마케팅에서 가장 중요한 요소가 타겟과의 관계(relationship marketing)인 점을 감안할 때 일회성 마케팅은 제품 속성에 기인한 판매기법으로 상당히 리스크가 산재한다고 할 수 있습니다. 다시
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전략파트너가 되는 유통망
.기존의 유통망의 역활이 바뀌고 있다. -양판점 위주
- 브랜드 로열티 하락
. 대리점,양판점 과 고객관리 협력, 최선으로 이용 공조
- 양판점을 고객관리의 하나의 도구로서 사용하라
5) 향후 방향
. 적합한 유통망 구
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전략적 제휴를 통한 고객의 편리성 제고. 해외의 상용고객을 유치하기 위한 전략으로 외국 유명 카지노의 브랜드와 프랜차이즈 형태의 전략적 제휴 추진. 프랜차이즈 형식의 전략적 제휴는 강원랜드 내에서 경영의 제약 없이 객실 등의 예약
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전략 사례연구
(1) 경영혁신 전략
- 배송혁신 : 드론을 이용한 배송
(2) 고객중심의 경영전략
(3) 서비스경영 전략
(4) 원가우위전략
(5) 인수합병전략
(6) 전략적 제휴전략
(7) 물류서비스 전략 (프라임나우 서비스)
5. 아마존 향후전략방향
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전략
1. 중장기전략
(1) E-Brand 구축 전략
(2) ERM 구축 전략
1) CRM 구축
2) okcashbag 벤치마킹
(3) 전략적 제휴
(4) 관계회사 섭외 및 파트너쉽
2. 마케팅 전략
(1) 전반적인 마케팅 전략
(2) STP
(3) 판매전략
(4) 서비스 및 제품 보증 정책
(5)
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CRM 전략”, Telecommunications Review, 제 13권 3호, 2003. 6 제1장 우정사업의 현황 및 환경변화
제1절 우정사업의 일반현황
제2절 우정사업의 경영성과
제3절 우정사업의 환경변화
제2장 외국의 우정사업 경영효율화 성공사례 분석
제
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