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관계관리가 어려운 빙그레로서는 온라인 고객관계관리에 힘쓰면서도 오프라인의 지속적인 관계를 위해 노력해야할 것이다.
세 번째, 온라인 CRM 활성화 문제이다. 기존 CRM이 DM, TM과 같은 오프라인적 CRM이었다면 21세기에는 인터넷을 통한 E-CR
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의 가치관과 마케팅 전략, 광고정보 8월호, 한국방송광고공사
삼성경제연구소(2002), 인터넷 시대의 고객관리
손상호·정지만(2001), 국내 금융산업의 과거, 현재, 미래, 금융연구원
손은진(2001), 통합 CRM으로 카드업계 선두 굳히기, 신용경제
스
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통한 주택 브랜드 자산 관리 전략에 관한 연구, 한국건설관리학회, 2003
◈ 남성우, 브랜드 파워 조사를 통한 주택 브랜드 자산 관리 전략 제안, 한양대학교, 2004
◈ 옥정원, 브랜드 자산 형성요인의 구조적 관계에 관한 연구, 부산대학교, 2008
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의 개념 및 특성
2.서비스 마케팅의 개념
3.KTX의 서비스 마케팅 믹스(7P'S)
4.KTX의 서비스 마케팅 도입의 필요성
Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝
1.SWOT
2.마케팅 포지셔닝
Ⅳ.KTX의 CRM구축
1.CRM의 개념정의
2.CRM 전략
3.CRM 성공요인
4.KTX
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활성화추진
(2) 구조조정
- Main Bank로서의 기업구조조정 Process 구축
- 경영 관리단 Mission 재정립 및 강력한 기업경영 개선추진
- Work-Out 성공적 마무리 추진 리스크 관리 강화
(3) 리스크관리 전략
-국내은행 최초로 RAPM 실행(위험조정 성과평가
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의 고객정보관리 수준이었다.
하지만 고객정보야말로 바로 회사의 자산이 되는 시대에 살고 있다. 따라서 철도 고객관계관리(CRM)는 고객정보의 수집·관리·분석을 강화하여 고객요구에 기반한 마케팅 전략을 수립하고, 신사업 영역 도출 및
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은행 목적사업
3.회사의 연혁
4.업계의 현황
5.신한은행 비전 및 미션
6.신한은행 경영 철학
7.신한은행 핵심가치와 인재상
8.신한은행 시장 점유율
9.신한은행 복리후생 제도
10.신한은행 주가정보
11.신한은행 경영 전략
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은행중심의 전자상거래 모형 연구, 부경대학교
장용찬(2001), 정부의 전자상거래 운영에 관한 연구, 연세대학교
최일환(2001), 디지털 도서관에서 전자상거래 트랜잭션을 위한 메타데이타 관리 기법, 서강대학교 Ⅰ. 정부 전자상거래(EC)
1.
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의 앞길이 장밋빛은 아니지만 그렇다고 희망이 없는 것도 아니다. 환경변화에 따라 신용관리 강화, 자산건전성 제고, 수익성 강화, 자사 브랜드에 대한 고객로열티(충성도) 강화 등 시장 환경에 적응하는 경영전략을 수립하고 미래를 설계하
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의 상황에 맞는 유통혁신전략을 추진하는 기반이 바로 유통 전문 인력임은 분명한 사실이기 때문이다.
게다가 최근 유통업은 IT를 기반으로 하여 CRM(고객관계관리), CSM(고객만족경영), SCM(공급망관리) 등 각종 비즈니스 프로세스의 혁신을 이
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