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고객 민원의 효율적인 대응 및 처리로 기반 인프라 개선 및 정보기술(IT)조직운영의 효율화를 기하는 것을 목표로 하고 있다.
철도 고객관계관리(CRM)의 중점 추진방향은 고객 대응력 향상을 위한 고객센터 기능 강화, 고객 편의 제고를 위한 발
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정보기술의 필요성
글로벌 경쟁
소프트웨어 경쟁
정치, 지정학적 질서의 개편
소비자의 취향 변화 정보기술의 정의와 필요성
전사적 자원관리(ERP)
고객관계관리(CRM) 시스템
공급사슬관리(SCM) 시스템
웹 서비스(Web Service)
RFID
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관리와 사용자 수준 향상
3. 시스템 구축 및 활용효과
Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)
1. CRM의 정의
2. CRM 도입효과
3. CRM 시스템 도입방법
Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리)
1. ERP의 정의
2. ERP 시스템 도입효과
3. ERP
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고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향: 고객-브랜드 관계의 매개역할을 중심으로. 소비자학연구, 15(3), 87-110. 1.
서론
2.
본론
1) 고객관계관리(CRM)의 정의
2) 국내 기업의 CRM 활용 사례
3.
결론
4.
참고문헌
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CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 분석한 후 효과적으로 활용함으로써 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화 시키기 위한 기업 마케팅 전략이 IT기술과 결합한 것이라 할 수 있다.
표 2-1 CRM의 정의
출
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고객을 기다리는 것이 아니라 고객을 얻기 위한 전략적 자세를 취해야 합니다. 그래야만 다른 기업들보다 한발 앞선 고객관리가 이루어 질 것 이고 그럼과 동시에 경쟁에서 살아 남을수 있을 것입니다.
8. eCRM
지금까지는 전통적인 crm의 정의
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM 구축은 더욱 활발히 이루어져야 하는 것이다. 결국 금융권에서 CRM을 도입하는 가장 큰 이유는 많은 고객들을 대상으로 효율적인 마케팅과 서비스를 제공하여 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서 금융기관의 수익성
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정보통신기술협회, IT용어사전 1. 4G 이동통신
1) 4G 이동통신의 정의
2) 4G의 활용
3) 4G 개발 방향
2. 4G 핵심기술 개념과 동향
1) 무선다중 접속 및 다중화
가) OFDM 기술
2) 고속 패킷 전송 방식
가) MIMO(Multiple Input Multip
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 에시정보기술(주),에시정보기술
사업자번호 : 105-86-12***
본사주소 : (08507) 서울 금천구 가산동 371-28번지 우림
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 강남정보기술(주),강남정보기술
사업자번호 : 220-88-06***
본사주소 : (06248) 서울 강남구 역삼로 170, 207호 (역삼
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 에스엔정보기술(주),에스엔정보기술
사업자번호 : 124-87-50***
본사주소 : (14118) 경기 안양시 동안구 엘에스로 14
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 어진정보기술(주),어진정보기술
사업자번호 : 119-81-97***
본사주소 : (16635) 경기 수원시 권선구 삼천병마로1598
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 한국문헌정보기술(주),한국문헌정보기술
사업자번호 : 105-86-14***
본사주소 : (04313) 서울 용산구 청파로45길 14
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고객과의 새로운 채널이 활성화되고 고객관련 데이터의
획득이 훨씬 더 용이해졌다. 이러한 정보기술의 발전은 고객정보의 획득부터
고객접점관리, 고객정보분석 등 일체의 고객관련 업무를 디지털화함으로써
전자적 고객관계관리(e-CRM)를
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정의하고, 중장기적으로 재설계의 우선순위를 정해 실행 기반을 마련하는 것이 1년 내 목표입니다. 이 과정을 통해 AXA의 기술 구조에 안정성과 유연성을 동시에 부여하고 싶습니다. AXA손해보험 혁신전략정보기술본부 Application Architect 자
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수 있도록, 보상 이상 감지 시스템이나 재무 예측 시스템 구축 프로젝트에 참여하고 싶습니다. IT가 단순히 지원이 아닌 전략 파트너가 되는 데 기여하고자 합니다. 2025 AXA손해보험 보상&재무정보기술팀(IT) 자기소개서 지원서와 면접자료
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관리
11.이랜드 - 경영
12.한샘 - 정보기술부
13.효성
14.BYC - 영업
15.경찰 - 순경
16.계양전기 - 영업
17.골프협회 - 캐디
18.교보생명 - 사무직
19.교원 - 영업관리, 비서, 일반관리
20.국민일보 - 기획
21.국민카드 - 고객상담직,
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기술개발/경력)
33. 자기소개서(SK텔레콤/인사관리/신입)
34. 자기소개서(DAUM/인터넷비즈니스/인턴)
35. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
직종별 자기소개서 작성샘플 (80건)
1. 자기소개서(건설/건축/토목/신입)
2. 자기소개서(건설
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