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관계인들의 보증등이 필요함.
계약서 검토 등의 사전 단계에서 오랜 시간이 소요되고 이 단계에서 프로젝트 계약 자체가 중단될 가능성 있음. 1. 프로젝트 파이낸싱 성공사례
2. 프로젝트 파이낸싱 실패사례
3. 프로젝트 파이낸싱
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관리의 실패
5) 부당노동행위
<3> 맺음말
1. 시사점
2. 나의견해 <1> 들어가며
1. 까르푸 회사소개
2. 까르푸의 글로벌 경쟁전략
1) 초대규모 전략
2) 저렴한 가격전략
3) 현지화 전략
4) 확장전략
3. 까르푸 중국시장진출 성공사례분
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현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- 결론
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제와 시사점
3. 사례연구
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
최인혁·이영렬(2004), 백화
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CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화
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성공사례
1.해외 기업의 성공사례
2.국내 기업의 성공사례
제3절 윤리경영 실패사례
1.해외 기업의 실패 사례
2.국내 기업의 실패 사례
제4장 윤리경영 저해 요인과 발전 방향
제1절 윤리경영저해요인
제2절 기업윤리실천
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사례연구를 통한 CRM의 효율적인 적용에 관한 연구, 단국대학교, 2001
최정환, 이유재, 죽은 CRM과 살아있는 CRM, 한언, 2001
한동철, 고객 관계 관리 CRM, 우용 출판사, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대백화점 CRM에 대한 고찰
1. 현대백화점에 대한 이해
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현대백화점의 경여 전략
3. 현대 백화점의 CRM System 변천사
4. 내부고객 만족
5. 외부고객 만족을 위한 서비스 차별화
6. 매장환경/상품의 차별화
7. VIP 고객관리 전략 (컨시어즈 서비스)
8. 경쟁사 비교
9. SWOT 분석
10. 발전방향
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CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM 구축 과정
7. 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점
8. CRM
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성공한 신세계백화점의 전략은 아주 성공적이었다고 생각한다.
마지막으로, 현대백화점은, 물론 유망한 시장인 할인마트 부문에서는 이렇다 할 두각을 나타내지 못하고 있지만, 분명, 다수의 잠재고객 보다는 소수의 재력 있는 단골 고객들
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