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도입하여 1988년에만 4억 8,000만 달러의 비용을 절감한 바 있으머
제너럴 일렉트릭(GE)은 최고경영진의 주도로 1995년 전사업부문에 이를 도입하였다. 일본
의 대표기업인 소니(80NY)도 1997년 일본식 품질관리의 한계를 극복하기 위해 일본 대기
업
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효과 - 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략 - 미무라사토시, 소프트전략경영연구원, 2000
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005 1.서론
2.기업소개
3.신한은행 사업 전략
4.금융 산업 환경 분
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고객들의 오감을 자극하는 감성마케팅으로 성공한 기업이다. 소비자의 모든 감각 기관을 적절히 자극, 소비자와의 장기적인 관계 구축에 많은 노력을 기울이고 있는데 그 대표적인 예가 '에스프레소 체험'을 들 수 있다.
스타벅스는 현재 국
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고객세분화 등의 다양한 기능을 보완
3) 온라인 인터넷쇼핑몰은 오프라인 역량을 보완하여 브랜드력 및 고객충성도 제고, 물류/배송처리, 고객서비스 등을 강화
2. CRM을 통한 고객충성도 제고
1) 온라인시장의 성장과 더불어 소비자주권이
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도입으로 인한 산업의 변화
2)기존 유통산업 시스템의 현황
3) 유통 산업에 있어 전자상거래의 도입 현황
4)전자 상거래와 기존유통망의 소비자와 판매자 장단점
5)사회적 문제
3. 결론
1)앞으로의 전자상거래와 기존 유통산업의 전망
2)유통산
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도입은 프로세스 재설계가 포함되는 프로젝트로 업무처리 방식의 변화나 조직 변화 등 기업 내부 변화의 폭이 크기 때문에 시스템 사용법은 물론 변화된 업무처리 방식, 책임 소재 등 관련 사항에 대한 교육을 포함하여 변화관리 활동이 매우
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CRM(Customer Relationship Management)경영기법을 도입하고 있다.CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고,수집된 정보를 효과적으로 활용하여 신규고객의 획득, 기존고객의 유지, 휴면 고객의 활성화,이탈고객 방지,우수고객 증대,평생 고객화와 같은 순환
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도입
2) SCM도입 (경쟁력확보를 위한 최적의 솔루션)
3) CRM의 도입
4) PPS로 배송 운송장 오류감소
6. CJ GLS 출범
(1) GLS란?
(2) 택배 서비스
7. CJ홈쇼핑 PB전략
(1) PB상품이란?
(2) CJ 홈쇼핑의 PB상품
8. CJ홈쇼핑의 중국진출 전
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고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스이다. 즉, 고객데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.
96> EDI도입의 효과
구 분
기대 효과
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도입
(2) SCM 도입 (경쟁력 확보를 위한 최적의 솔루션)
(3) CRM의 도입
(4) PPS 로 배송 운송장 오류 감소
(5) CJ GLS 출범
3) CJ GLS의 강점과 타사와의 차별화 전략
▶ CJ 홈쇼핑‘패션 PB'상품 강화, 카탈로그 발행, 콜센터 증설, CJ Card의 발급
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