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고객 및 파트너 관리 등을 위한 비정기적 분석 요구 급증
전산팀 업무 부하 증가. 분석 업무 비효율화
정교한 마케팅, CRM을 위한 분석 요구 수준 증대
사례 기반의 템플릿 접근 방식
옥션, 드림엑스, 팍스넷, 조인스닷컴 등의 분석 eCRM을 구
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인 것이다.
2) 고객 지향적인 마케팅 활동을 펼쳐야 한다.
- CRM(Customer Relation marketing)을 통한 적극적인 고객관리 프로그램 도입이 있어야 한다. 특히 V.I.P의 경우에서 이 고객관리 프로그램이 필수적이다. 고객의 대한 각종 데이터베이스의 수집
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고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램인 \'보너스 북\', \'해피 포인트 카드\'를 운영함으로써 베이커리 업계에서 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다.
2.2 마케팅전략
(1) 파리바게트 SWOT분
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지향적인 마케팅 활동을 펼쳐야 한다.
① CRM(Customer Relation marketing)을 통한 적극적인 고객관리 프로그램 도입이 있어야 한다. 특히 V.I.P의 경우에서 이 고객관리 프로그램이 필수적이다. 고객의 대한 각종 데이터베이스의 수집은 이 고객들이
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관계강화 마케팅을 실천하고 있다. 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 \'훼미리 카드\'에서 \'보너스 북\',\'해피 포인트 카드\'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구
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고객을 타깃으로 우수 고객 중 특히 VIP 고객에 대한 지속적인 관리에 집중하고 로열티를 가진 고객층을 개발, 관리, 유지함으로서 고객의 다양한 특성에 맞는 서비스를 제공하고 있다.
1) 멤버쉽 서비스
① ‘ Thank you Gift Program ’ 서비스 전개
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고객의 재방문을 기대하기 어렵다. 시설 개보수에 적극적인 투자를 통한 레노베이션은 필수적인 것이다.
3-2) 고객 지향적인 마케팅 활동
① CRM(Customer Relation marketing)을 통한 적극적인 고객관리 프로그램 도입이 있어야 한다. 특히 V.I.P의 경우
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고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램인 \'보너스 북\', \'해피 포인트 카드\'를 운영함으로써 베이커리 업계에서 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다.
6. 파리바게트 마케팅믹스 4P전략
(1) Pr
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고객관리시스템(CRM), 실적 자료를 분석?예측하기 위한 데이터웨어하우징(DW),비정형정보를 지원해 주는 EDMS,전조직원간의 정보공유를 위한 그룹웨어, 메일서버, 파일시스템, 웹사이트, 데이터베이스 등이 있으며, 각각의 분산된 지식원천으로
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고객관리시스템(CRM), 실적 자료를 분석?예측하기 위한 데이터웨어하우징(DW),비정형정보를 지원해 주는 EDMS,전조직원간의 정보공유를 위한 그룹웨어, 메일서버, 파일시스템, 웹사이트, 데이터베이스 등이 있으며, 각각의 분산된 지식원천으로
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