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CRM의 핵심
. CRM의 활용사례
1. Bank of America
고객 가치창조의 기본 고객세분화
고객세분화 - 새로운 기회의 제공
2. Royal Bank of Scotland
고객관리- 무한한 성장가능성
3. Statoil
4. Stakis plc
5. BellSouth Telecommunications
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동향분석 제 18 권 제 6 호 2003. 12.
이은곤, “RFID 확산 추진현황 및 전망”, 정보통신정책 제 16 권 6 호 통권 344 호, 2004. 4.
조민, “RFID 를 이용한 물류 모델의 발전 방향에 대한 연구(국내외 업체들의 사례를
중심으로)”, 한국정보통신대학원, 2
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동향분석 제 18 권 제 6 호 2003. 12.
이은곤, “RFID 확산 추진현황 및 전망”, 정보통신정책 제 16 권 6 호 통권 344 호, 2004. 4.
조민, “RFID 를 이용한 물류 모델의 발전 방향에 대한 연구(국내외 업체들의 사례를
중심으로)”, 한국정보통신대학원, 2
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디지털머니캡, 2000.
8. 최정환 이유재,「죽은 CRM과 살아있는 CRM」, 한언, 2001.
9. 삼성경제연구소, 인터넷 시대의 고객관계관리 보고서, (2000.9).
10. 한국 소프트웨어 산업협회, S/W 산업 부문별 동향조사 보고서, (2000.6).
11. CIO 매거진 (http://www.cio.
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문제점
1. 스타시스템, 소비연령대가 10대에 편중
2. 대중가요의 표절 문제
3. 무자료거래의 성행
4. 불법음반의 성행
5. 음반유통업계의 영세성, 비전문화와 다단계 유통구조로 소비자 부담이 가중된다
Ⅷ. 음반산업(음악산업)의 발전 전
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문제점
3 . 국내 유통산업의 현황 및 문제점
4 . 국내 유통시장 개방의 문제점
- 물류비절감을 위한 한국의 사례
1 . 정부의 정책
- 우리나라 기업의 물류개선안
2 . 현재 우리나라 제조업체의 물류관리
- 개선방안
3 . 유통산업의 근
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현황 및 문제점
4 . 국내 유통시장 개방의 문제점
물류비절감을 위한 한국의 사례
1 . 정부의 정책
우리나라 기업의 물류개선안
1 . 공장내 물류개선
2 . 해운부문의 유통개선
3 . 현재 우리나라 제조업체의 물류관리
개
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문제점
1. 물류가 발전되지 않은 이유
2. 물류혁신 주체들의 문제점
3. 국내 유통산업의 현황 및 문제점
Ⅵ. 우리나라 기업의 물류개선안
1. 공장 내 물류개선
2. 해운부문의 유통개선
3. 현재 우리나라 제조업체의 물류관리 개선방안
4.
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디지털 기술시대의 방송관련 저작재산권 제한제도 재검토, 저작권세미나 「글로벌 디지털시대의 방송·통신융합현상이 저작권에 미치는 영향」, 문화관광부
이명호(1995) - 정보통신 규제 기관의 조직과 기능 공정경쟁 확립을 위한 제도 개선
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To Income)
4) 주택연금제도 -역모지기론
3. 우리나라 주택공급제도의 개선방안
1) 정책대상의 범위 축소를 통한 주택시장의 분리
2) 수요자 관리제도의 개선방안
3) 공급자 관리제도의 개선방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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