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의 만족도를 높이고 교육 기관의 경쟁력을 강화하는 동시에 교육 서비스의 전반적인 품질을 지속적으로 향상시키는 효과를 가져온다. 그러므로 평생교육 기관에서 TQM과 EQM의 적극적인 적용은 교육의 질적 변화를 이끌어내는 중요한 요소로
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EQM)
1. 리더십 범주
2. 고객 및 시장중심 범주
3. 인적자원의 개발 및 관리 범주
4. 프로세스관리 범주
Ⅱ. E러닝경영
1. 들어가는 말
2. 환경에 따른 학습의 변화
1) 단일순환학습(Single loop learning)
2) 이중순환학습(Double loop learning)
3) 정태
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관리 방식의 개요
3. 전체 품질 관리(TQM)의 도입과 특성
4. 환경적 품질 관리(EQM)의 개념과 특징
5. 평생교육 기관에서 TQM과 EQM이 선호되는 이유
6. 평생교육 기관에서 질 관리 방식의 효과적 적용 사례
7. 향후 평생교육 기관의 질 관리 방향
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eQM의 활성화를 위한 제언
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 경쟁전략
Ⅹ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 공공부문도입전략
1. 금년중 조달청 조달 전자화 완료
2. 건설산업의 디지털화 조기 완성
3. 국
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EQM과 시스템적 접근방법
1. 시스템적 접근방법의 도입 필요성
2. 환경성과 개선을 위한 시스템적 접근방법의 적용절차
Ⅲ. EMS의 지속적 성과개선 전략
1. EMS 개발단계별 유지전략
2. EMS의 유지를 위한 6가지 핵심 관리사항
Ⅳ. 결 어
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