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ERP란 무엇인가?
제 3 장. 왜 ERP인가?
제 4 장. 세계 ERP시장 현황 및 전망
제 5 장. 중소기업체 ERP 도입사례
제 6 장. ERP 도입요령
제 7 장. ERP 구축방법
제 8 장. 성공! ERP도입
제 9 장. 확장 ERP-ERP II
제 10 장. ERP도입 및 운영 성과측
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관리 한계 1. 회사소개
2. 주요용어
3. uniERP 도입 배경
4. uniERP 도입 단계
5. 시스템 개념도
6. 시스템기능 구성 및 프로세스 흐름도
7. 네트웍 및 하드웨어 구성도
8. uniERP 도입 효과
9. ASP방식을 ERP 구축의 장점
10. 성공적 ER
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기본시나리오
2. 더딘 경기회복
3. 신규 졸업자들이 본격적으로 노동시장에 진입하는 2월 이후 청년실업 이 크게 증가하여 사회적 문제로 대두될 가능성
Ⅷ. 2002년(2000년대)의 벤처기업
Ⅸ. 2002년(2000년대)의 CRM(고객관계관리)
참고문헌
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(U-trade hub)의 개념과 특징
3. 유트레이드 허브(U-trade hub)의 구성요소와 제공 서비스
4. 중소기업의 유트레이드 허브(U-tradehub) 활용현황 및 사례
5. 유트레이드 허브(uTradeHub) 활용시 문제점
6. 유트레이드 허브(uTradeHub)에 대한 개선방안
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CRM도입이 활성화될 것으로 기대된다. * 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경영의 개념
2. 고객관계관리경영의 필요성
3. 고객관
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사례
1. 국외
2. 국내
1) 전자분야
(1) LG전자
(2) 삼성전자
2) 자동차분야
(1) 현대, 기아자동차
(2) 만도
Ⅳ. 6시그마 경영전략
1. 전사적 경영시스템 혁신수단으로서의 인식
2. 정보화전략과의 연계성
3. 협력업체와의 공동추진
Ⅴ.
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기업정보화(기업IT화)의 인적자원관리
Ⅶ. 기업정보화(기업IT화)의 활용 사례
1. HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2. AT&T, IBM의 사이버 오피스
3. National Semiconductor HRIS의 구축사례
4. 국내 대기업의 업무변화 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
7. CRM 실행시 유의 사항
첫째, 무엇보
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ERP 도입 기간에 전조직원에 대한 변화관리 활동을 병행하는 것이 무엇보다 중요할 수 있다. 서론
-ERP 정의와 특징
본론
-ERP 발전과정과 구축과정
-ERP 필요성과 도입하지 못하는 이유와 해결방안
결론
-ERP 도입 효과와 성공 사례
-ERP
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정보시스템을 위한 IT인프라 구축 현황
2. 호텔별 정보화 추진 사례
3. 호텔정보시스템 현황 관련 자료
제5절 호텔정보시스템의 문제점 및 활성화 방안
1. 호텔정보시스템의 문제점
2. 호텔정보 시스템 운용의 활성화 방안
참고문헌
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