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FP&L은 11개 성과척도를 가지고 품질향상을 과시했는데, 예컨대 고객불만 접수건수는 1984년에는 고객 1,000명당 1.5건이었으나 0.24건으로 감소되었으며, 정부 핵규제위원회의 지적사항이 1984년의 60건에서 20건으로 감소되었고, 매년 물가상승율
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FP&L은 11개 성과척도를 가지고 품질향상을 과시했는데, 예컨대 고객불만 접수건수는 1984년에는 고객 1,000명당 1.5건이었으나 0.24건으로 감소되었으며, 정부 핵규제위원회의 지적사항이 1984년의 60건에서 20건으로 감소되었고, 매년 물가상승율
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