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실 시하고, 평가시기도 연1회 → 연2회 실시하는 방안을 강구하겠음.
*현장인센티브 세부 지급 기준.
*현장인센티브 지급액 및 해당인원. 1. LG텔레콤 개요
2. LG텔레콤 연역
3.성과평가의 개념 정의 및 필요성.
4. LG 텔레콤의 성과평가
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<고객 욕구의 변화 파악>
위와 같은 어려운 여건 속에서 LG텔레콤이 브랜드 강화를 통한 경쟁력을 가지기 위해서는 역시 가장 중요한 고객의 욕구 변화를 빨리 파악하고 타 경쟁사보다 한발 앞서나가는 것이 방법일 것이다.현재의 이동통
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남상구 사외이사는 또한 다음과 같이 덧붙였다.
\"이번 결정은 우량계열사가 다른 계열사를 지원하는 관행을 없앨 수 있는 중요한 발전이다. 앞으로도 소수주주들의 이해를 대변할 계획이다\"
http://www.sktelecom.com/
http://www.peoplepower21.org/
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SK telecom 기업 소개
2) 연혁
3) 경영철학 – 고객만족 경영
4) 사업영역
5) SKT의 SWOT분석
3. S K 의 성공요인
1) 고객 지향적인 사고
2) 강력한 브랜드 이미지의 구축
3) 우수한 주파수 대역의 사용
4) 높은 고객 충성도의 확보
5) 타산지
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높은 MS & 수익력
통신사 시장 점유율 1위-54%
BEP 넘김으로 고객 유지만으로도
수익 창출
높은 자금 유동성과 수익력
data revenue 총매출 대비 12%
Loyalty & perception
고객들의 011 충성도
마음속의 인식으로는 가장 품질
좋은 휴대폰(1st)
New bra
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SK텔레콤은 고객에 대한 위치기반서비스를 수행중이다. 반면에 고객의 프로파일 및 거래 성향과 위치 정보를 연계하여 분석하고 마케팅 전략을 세우는 CRM 시스템을 계획하고 있다. 따라서 현재 SK텔레콤은 세 번째 단계인 위치 기반 고객 세분
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SK Telecom: 1.유동비율과 당좌비율이 거의 같다 재고 비율의 거의 없음.
2.현금 비율이 양호하며 유동비율도 높은 편이다. 현금 유동성에 있어 양호한 상태
# LG텔레콤의 최대 강점인 저렴한 요금체계 + 합리적인 단말기 가격을 계속 유지하면서
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SK텔레텍(주), 이동전화 단말기(스카이) 출시
11 이리듐 서비스 개시
6 SK텔링크(주), 00700 국제전화 상용서비스 개시
6 고객만족지수(National Customer Satisfaction Index) 이동전화 서비스 부문 1위 수상
1 국내 이동통신사업자로 국내 최초 ISO9002 인
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브랜드 이미지
SKT가 이동통신사 중 가장 선호 받는 회사인데, 그 선호하는 이유 중 첫 번째가 브랜드 이미지로 나타났다.
선호 브랜드
선호하는 요금제를 조사한 결과 SKT요금제인 TTL, Ting, 표준요금, 약정할인이 전체의 48%
를 차지하였다&
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갖춰지면 지금보다 훨씬 빨리 고객에게 책을 배달할수 있게 된다는게 캐이 댄가드 이사의 설명이다.
- 이 상 - 1.지식경영의 정의
2.지식경영 사례1 SK 텔레콤 : 메타 스킬 근로자 양성
3.지식경영 사례2 아마존-세계에서 가장 큰 서점
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