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홈쇼핑 최초 매출 1조 돌파
`13.04 디지털 멀티미디어 방송 론칭
국가 고객 만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 11년 연속 1위
인터넷 쇼핑몰 부문 9년 연속 1위
2. CJ오쇼핑 마케팅전략과
기업 핵심역량 및 차별화 전략
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고객 돌파
2003.05 국내 최대 홈쇼핑 전용 방송센터 오픈
2003.06 국내 최초 인터넷 쇼핑몰 분기매출
1,000억원 돌파 1.기업소개_연혁
2.S.W.O.T분석
3.STP전략
4.마케팅 믹스
5.성공 요인
6.개선 사항
7.결론
8.Behind story
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홈쇼핑사업의 종류 및 특징
3. 한국 홈쇼핑 성공요인 및 선정배경
Ⅱ. 본론
1. GS 홈쇼핑 회사 소개
2. GS 홈쇼핑 유통 프로세스
3. GS 홈쇼핑의 고객 서비스 전략
4. GS 홈쇼핑의 실질 서비스 현황
5. GS 홈쇼핑 성공요인
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1.소비자 중 홈쇼핑을 한번도 이용하지 않은 70%이상의
잠재 고객 유치
2. 고객 부담은 낮게, 서비스는 높게
- 대량 판매에 힘입어 다른 유통에 비해 20-30%저렴한 가격형성
3. 고객의 불확실성을 경감시키기 위한 노력
- TV를 통한 판
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GS이숍의 자전거 매장 구경가기 같은 링크를 하나만 연결해도 크게 거부감을 주지않으면서 GS이숍으로의 방문을 촉진시킬 수 있을 것 같습니다)
- 끝 - 1. 쇼핑몰의 전체적인 인상 평가 및 세부 카테고리 개선 지적
2. 경쟁사와의 비교 (CJm
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LG 홈쇼핑 연혁
홈쇼핑 산업을 위한 Collaboration
C – Commerce 진화 단계
Collaboration 구현 단계
채널의 정의
채널 유형별 특징
홈쇼핑의 채널 통합 이슈
채널간 갈등 해결 방안
채널 통합 촉진 방안
고객 가치 증대 방안
Channel – Cus
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홈쇼핑문화 전파에 앞장서서 무 점포 유통업계를 이끌어 나감
Introduction – CI 및 슬로건
“The best partner in your life”
생활 곳곳에서 고객에게 즐거움을 드리는 쇼핑 파트너 GS홈쇼핑!!
“Great products & Best services”
고객 한 분 한 분에게 최
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여유 확보
신중한 소비를 하면서
자신의 삶 가꾸는데 관심
남편의 퇴직 → 발언권, 의사결정권 높아짐 1 여성 소비자의 지위 변화
2 가족내의 여성 소비자의 특징
3 여성이 가족의 소비에 미치는 영향
4 마케팅 사례
-출처
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"좋은 회사 GS홈쇼핑"
GS홈쇼핑은 고객 데이터베이스 분석을 바탕으로
고객 Needs에 기초한 상품기획과 고객의 Life Cycle에 근거한 과학적 편성,
생방송을 통한 고객과의 커뮤니케이션 그리고 수주 ?배송 ?CS 과정에서
철저한 고객중심 서비
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마케팅 강화에 더욱 노력해야 할 것이다. 홈쇼핑의 경우 기업규모보다는 고객의 욕구를 얼마나 잘 충족시키고 변화에 얼마나 빠르게 적응하느냐가 경쟁의 가장 중요한 요소로 작용할 것이기 때문이다.
<참고문헌>
박성진(2014) 한국의 TV
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