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은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운 변화를 시도하고 있으나 아직까지 고객중심의 경영실천의 체계화가 미흡한 실정이다. 따라서 종래의 금융시장 환경은 자금의 초과수요와 관치 금융
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은행의 서민금융 활성화 방안”, 금융감독위원회, 2007
노대명 “사회연대은행 발전방안에 대한 고찰”, 사회연대은행, 2003
노대명 “한국 마이크로 크레디트의 현황과 과제”, 사회연대은행, 2007
박종현 “포괄적금융시스템 구축과 한국형 소
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은행의 해외 진출 전략”, 금융, 2013-10, 전국은행연합회
박현수(2006), “은행권의 금융그룹화 동향과 전망”, 삼성경제연구소
사단법인 금융경제연구소(2013), “건전한 금융생태계를 위한 정책과제” 토론회 자료집
선대인(2013.10.1) “부동산,
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은행·보험사간 겸업화 : 현황과 과제”, 한국금융연구원, 2002
정재욱, “방카슈랑스 시행에 따른 은행산업의 과제”, 한국금융연구원, 2003
정재욱, “방카슈랑스 시행에 따른 정책적 제안”, 한국금융연구원, 2003
정홍주, 지홍민, 보험회사의
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과제,\" 금융경제연구 , 제 179호, 한 국은행, 2004. 5.
오승렬ㆍ조동호, \"남북경협의 평가와 새로운 정책방향,\" 국토연구원 주최 「남북경협 의 새로운 정책방향과 실천계획에 관한 정책세미나」, 2001. 10. 26.
오원철, 「북한의 경제정책」, 기아
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