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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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호텔경영분석
문화관광부, 관광동향에 관한 연차보고서
한국관광학회 (2004), 현행 숙박업 관련 제도 이대로 좋은가?
관광숙박 수급분석 및 대응방향 / 전효재 ; 한국문화관광정책연구원
관광사업론 / 하동현, 조문식
관광숙박업의 진단과 대
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마케팅론, 안영면 지음, 동아대학교 출판부, 2003년
호텔시장 환경이 마케팅믹스 및 경영성과에 미치는 영향(논문),
서영호, 2005년, 동아대학교
호텔기업의 환경, 경영전략, 조직구조 및 기업성과의 구조적 관계분석(논문),
강인숙, 2002년, 경기
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호텔․숙박업에 미치는 영향
1. 호텔․숙박업과 인터넷 관광정보화의 효과
제 4 장 관광전략으로 인터넷을 이용한 사례
제1절 국내 여행사이트
1. 하나투어의 비즈니스 특성
2. 3Wtour의 비즈니스 특성
3. 온라인 항공권
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분석(전반적 호텔산업의 동향) : Porter의 다섯가지 세력 모델
3. 코모도호텔 해외시장 진출 : 태국
1) 선정동기
2) 태국시장 외부환경 분석
3) 진출방식결정 : 인수
4. 코모도호텔 해외진출 마케팅전략
1) 차별화전략
① 전통적인 분위기로 리
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전략 분석
5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석
(1) 힐튼호텔 SWOT 분석
1) STRENGTHS
2) WEAKNESSES
3) OPPORTUNITIES
4) THREATS
(2) 힐튼 마케팅믹스 4P전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(3) 마케팅 및 경영
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분석
1) 거시적 환경
(1) 정치 경제 인문 경영 환경 분석
(2) 입지분석
2)미시적 환경
1. 경쟁기업과 매출액 비교
2. 르네상스 호텔 객실부서 조직
3) SWOT 분석
4. 르네상스 서울 호텔의 마케팅 전략
1) 비수기 전
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마케팅전략, 브랜드이미지) 경쟁업체인 롯데호텔과 w호텔을 비교 분석한 SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용
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호텔의 특성
제3장 리조트 호텔의 특성
제 1절 리조트 호텔의 개념
제 2절 리조트 호텔의 특성
제 3절 우리나라 리조트 호텔의 발전과정
제4장 호델 경영전략 사례분석
제5장 호텔 경영전략
제１절 전략적 마케팅 운영
제２절 영
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경영론, 대왕사, 2003.
김의근, 외식산업의 마케팅 전략, 현대경영, 한국능률협회, 1995.
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2005.
서동기, 부동산학개론, 부연사, 2005.
이상윤, 상권분석론, 두남출판사, 2009.
임붕영, 외식산업경영론, 형설출
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