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술로는 WCDMA의 발전기술인 '3G LTE(Long Term Evolution)' 후속기술과 와이브로(WiBro Evolution)이 유력한 것으로 평가받고 있다.
나. 정부의 역할
정부는 IT839 정책 중 8대 신규서비스의 핵심 Item으로 와이브로 서비스를 설정하여 강력히 추진 중에 있다.
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신규/서비스 사업을 무엇일까?
고객분석을 통해 장기적인 기업혁신을 이뤄내는 최적의 사업 로드맵을 세워보자.
1 Consumer analysis
✔ 최근 여성 고객의 뷰티구매 Trend 변화
- 여성 고객 구매와 관련한 2차적 문헌 자료 참조 :
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다는 등 반대 이유도 많다. 그러나 서비스와 시장 변화에 맞춰서 법제가 바뀌는 것이지. 규제 틀에 맞춰 서비스를 제공해야 한다면 신규 사업을 열심히 하고 기술 개발에 속도를 낼 사업자가 있을 리 없다. 일본은 ‘90년대 장기 침체의 늪에서
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서비스정보제공
일반상점에서 제품을 구매할 경우는 제품에 관한 정보를 면대면(face to face)으로 확인 할 수가 있으나 인터넷 상점은 제품에 관한 정보를 볼 수도 들을 수도 없다는 단점이 있다. 따라서 인터넷 상점들은 단순히 팔고자 하는 상
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신규면허를 부여받아 시내국내장거리국제전화서비스를 제공하고 있다.
CTI(Compania de Telefonos del Interior)는 GTE(미국) 58%, Clarin (Ar) 24.5%, TAICO(Ar) 8.5%, Compania Austal de Inversiones 5%로 구성된 이동통신사업자로서 유선통신 신규면허를 부여받아 시내국
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신규 회원 확보나 제품홍보를 위해 서비스나 제품을 무료로 제공하거나 각종 경품을 제공하는 마케팅 기법을 일컫는데 이는 궁극적으로 더 많은 고객을 확보하여 제품 또는 브랜드를 대중화시키고, 장기적으로는 매출신장을 주도하기 위한
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신규간호사(07,08신규)가 전체간호사의 절반을 차지하는 91병동에서 team nursing을 할 경우, 경력간호사보다 환자파악이 느리고 정확하게 되지 않는 신규간호사는 환자가 물어볼 때 대답해주거나 환자 teaching에 한계가 있으므로 환자들로부터 많
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서비스를 금지할 명분이 없으므로 기술적으로 신규 VLAN을 설정하여 수용함으로써 네트워크 성능향상 및 사전 고장예방 효과를 위해 관리하는 것이 바람직하다.
NMS를 통한 사후관리 방안
NMS의 개요
NMS(Network Management System)란 네트워크상의 모
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서비스의 제공을 가능하게 하고 있다. 이러한 쌍방향화를 바탕으로 한 e-Marketing과 함께 고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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