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우수고객)제도와 같은 교과서적인 CRM전략
- 고객이 선호하는 채널로 의사소통을 진행하는 채널믹스 전략
- 그룹 내 계열사와의 제휴를 통해 폭넓은 문화서비스를 제공하는 그룹시너지 전략
- 좁은 국내 유통시장을 넘어선 글로벌 전략 1.
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그룹명
2004년 호텔수
2004년 객실수
증감율
1
InterContinental
3,520
536,318
4.0%
2
Cendant
6,399
518,435
-3.3%
3
Marriot Internatioal
2,655
479,882
5.7%
4
Accor
3,894
453,403
2.9%
5
Choice
4,810
388,618
4.0%
6
Hilton Corp
2,142
336,493
2.4%
7
Best Western
4,110
310,245
0.4%
8
Starwood
774
237,934
4
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