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주는 단적인 예라고 할 수가 있겠다.
Ⅲ. 결론
오늘날의 시대를 "고객 만족 시대"라고 하는 것처럼 싱가폴 에어라인의 최대 성공요인으로 헌신적인 서비스를 꼽을 수 있을 것이다. 다른 항공사들이 다른 것들을 따라할 수 있을 진 몰라도 종원
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하나투어 마케팅전략과 기업전략
(1) 광고마케팅 전략
(2) 사업다각화 전략
(3) 틈새공략전략
(4) 고객만족 마케팅
(5) 내부마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
7. 여행상품전략 제언
8. 향후 나아갈방향 제시
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서비스 혁신을 위한 도심 주정차 공간 확보등의 지원을 통해 경쟁력을 강화할 수 있는 기반조성을 하여야 한다.
또한 한진택배 스스로도 경쟁력을 강화하기 위하여 고도의 고객서비스 제고와 비용우위의 확보를 위한 노력을 하여야 한다. ①
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, 항공운송, 해상운송의 활발화
Ⅵ.한진택배의 시장위협
1) 외국 택배회사의 국내 침투
2) 대기업의 택배서비스 진출
3) 고객 욕구의 다양화
4) 열악한 화물터미널 시설
5) 물류 비용의 증가
Ⅶ.한진택배의 성공요인
1)성공요인
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서비스를 고객에게 제공함으로써 서류, 소화물 및 중대형 화물의 특급 송배달 업계에서 명실상부한 세계 최고의 위상을 유지하는 것
수도권 DHL사무소
서울-김포공항서비스센터, 마포본사, 종로, 북창강북중앙, 장안, 여의도, 구로, 서초, 영동
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서비스를 제공한다면 더할 나위 없겠지만 특히 법인(회사) 택시의 경우 현실적으로 그 구조상 불가능했다. 우리가 택시를 이용했을 때 100% 만족하기 위해서는 단지 택시기사의 노력만으로 그것이 이루어지는 것은 아니다. 국가의 정책적인 측
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주-제주 정기노선 취항
국제선 전세기 첫 운항/ B737-800 2호기 도입(HL7780)
2009년 인천-오사카, 인천-키타큐슈 , 인천-방콕 정기노선 취항
대한민국 저가항공사 최초 국제선 정기노선 취항
2010년 김포-나고야, 인천-홍콩, 인
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주
무등산온천관광호텔
5
900
부 산
서라벌호텔
3
300
웨스틴조선비치
5
800
코모도호텔
3
670
파라다이스비치
6
700
하얏트리젠시부산
6
450
강 원
용평리조트드래곤밸리
4
600
호텔설악파크
4
500
경 북
경주조선호텔
5
1000
경주힐튼호텔
3
800
시그너스
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서비스
② 발권 서비스
③ 공항 서비스
④ 기내 서비스
⑤ 기타 서비스
(2) Price
(3) Place
① 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화
② Cyber상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화
(4) Promotion
① 상용 고객에 대한 우대 전략
② 후원 정
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센터에서 호텔을 오고가는 무료셔틀버스 운행한다.
2. 객실할인
주최 측과 사전 계약된 호텔(인터컨티넨탈 호텔(그랜드/COEX), 파크하이야트 호텔, 오크우드 프리미어)을 이용할 경우, 일정 할인 혜택을 해준다. 주최 측에서 지정한 VIP고객에게
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