 |
고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
|
- 페이지 32페이지
- 가격 5,000원
- 발행일 2005.03.17
- 파일종류 워드(doc)
- 발행기관
- 저자
|
 |
LG경제연구원(2001. 7) 주간경제 631호 "e-biz 사각지대"
이제경(2001. 5) 「한국 e-비즈니스 기업의 가치 결정요인에 관한 연구」, 경희대학교
석사학위논문
이학승 김경희(2000) 「사이버 무역」, 두남
주재훈(1996) 인터넷 비즈니스 전자상거래 <비
|
- 페이지 20페이지
- 가격 3,000원
- 발행일 2004.06.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
LG경제연구원(2001) 주간경제 631호, e-biz 사각지대, LG경제연구원
이학승, 김경희(2000), 사이버 무역, 두남
주재훈(1996), 인터넷 비즈니스 전자상거래, 비봉출판사
한경(2000), e-비즈니스 지상강좌, 한국경제신문
한국소프트웨어산업협회(2000), e-ERP
|
- 페이지 20페이지
- 가격 3,000원
- 발행일 2010.01.18
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
|
- 페이지 31페이지
- 가격 3,500원
- 발행일 2007.05.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|
 |
전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
|
- 페이지 32페이지
- 가격 3,000원
- 발행일 2007.04.04
- 파일종류 한글(hwp)
- 발행기관
- 저자
|