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혁신 실태와 시사점, 2005. 8
산업연구원, 대중소기업 협력 실태조사, 2005. 7
산업자원부, “대중소기업 상생협력 강화방안”, 2005. 5. 16
산업자원부, 대기업 및 협력업체 실태조사 결과, 2005. 4
손여석, “대기업의 중소기업 지원촉진방안에 관한
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혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능
② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention)까지도 만족시켜야 하며 이는 CRM을 통해서 구현할 수 있음
2) 기업은 실시간으로 다양한 채널을 통해 계속 고객과 대화를 해야 함
① 고객과의 대화는 최신의 고객
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혁신 실태와 시사점, 2005. 8
산업연구원, 대중소기업 협력 실태조사, 2005. 7
산업자원부, “대중소기업 상생협력 강화방안”, 2005. 5. 16
산업자원부, 대기업 및 협력업체 실태조사 결과, 2005. 4
손여석, “대기업의 중소기업 지원촉진방안에 관한
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혁신의 패러다임”, 대청, 1998
- 이교상, 백종명, 중소기업형 ERP구현에 관한 연구 한국경영과학회, 대한산업공학회,
‘97춘계공동학술대회, 1997.
- 이석주, “통합정보시스템 구축을 위한 ERP 패키지의 적용”, ‘97국제컨퍼런스, 1997.
- 정구원,
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혁신적인 발견일것이라는 생각을 했다. 단순히 ABC, 즉 원가관리에만 그치는 것이 아니라, 예산편성, 성과평가, 프로세서 구축에서 이르기까지 총체적인 변화로 인해, 기업의 이윤 극대화에 크게 기여할 것이라는 생각이 들었다. 하지만, 이러
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