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채널 간 통일적인 이미지를 구축하는 것 역시 앞으로 기업이 수행해야하는 과제라고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
-이금렬,김성훈, 2014, 스마트 커머스 환경에서 옴니채널 전략 I-LBS Service 사례 연구 = Omni Channel-based I-LBS Service Case Study with smart commerce
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채널은 소비자에게는 편의성을, 기업에게는 구매 경험을 높일 수 있는 좋은 기회이다.
옴니채널은 무엇인가. 옴니 omni-는 사전적으로 모든 것, 모든 방식을 의미한다. 결국 모든 채널을 총 동원한다는 말이다. Ⅰ. 서론
1. 옴니채널이란?
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① Can't make up my mind. (햄릿증후군)
② Orchestra of all the senses. (감각의 향연)
③ Ultimate 'omni-channel' wars. (옴니채널 전쟁)
④ Now, show me the evidence. (증거중독)
⑤ Tail wagging the dog. (꼬리, 몸통을 흔들다)
⑥ showing off everyday, in a classy way. (일상
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채널의 정의
소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 유통 채널을 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 어떠한 채널에서든 같 은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경 1. Macy’s 소개
2. Omni-Channel
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omni-channel wars : 옴니채널 전쟁
4. Now show me the evidence : 증거중독
5. Tail, Wagging the dog : 꼬리, 몸통을 흔들다
6. Showing off everyday, in a classy way : 일상을 자랑질 하다
7. Hit and run : 치고 빠지기
8. End of luxury ; just normal : 럭셔리의 끝, 평범
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