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항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002)
▇ 29년 주가 수익률 1위(2003)
부침(浮沈)이 극심한 항공업계의 특성 속에서 설립
이후 현재까지 매해 흑자를 기록하며 성장, 유지
타 항공사의 모방이 불가능한 SOUTHWEST 만의 경영
방침으로 인한 성
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마케팅능력 강화의 기회로 삼을 수 있다
6. 재원조달이 용이해진다
Ⅳ. 항공사 전략적 제휴의 형태
1. 단순 노선제휴(Route by Route : Code-Sharing)
2. 포괄적 마케팅제휴(Broad-based Commercial Alliance)
3. 지분 제휴(Equity Alliance)
4. 인수 및 합병(Merger &
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Service Award 2001 수상 1. 시장 환경 -3C분석-
- 자사 (Company)
- 고객 (Customer)
- 경쟁사 (Competitor)
2. 문제점 및 대응방향
- SWOT 분석
- 앞으로의 방향
3. 광고전략
- 포지셔닝 맵
- Target
- 광고 컨셉
- 광고목표
4. 결
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확장
（1950~1990）
황금링크
: 미국 내 모든 주에서 배달 허가
항공 운송 재개
국제항공소화물 및 서류 운송서비스
시작
항공 사업 시작 UPS : United Parcel Service
✔ UPS의 소개
✔ 사례 요약
✔ 사례 질문
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가격으로 추억을 파는 국민 항공사”
Ⅰ. 선정배경
1.REVIEW
2.Think About
3.배경 FLOW
Ⅱ. 저비용 항공사(Low Cost Carrier)
1.LCC 현황
2.해외 사례
3.국내 사례
Ⅲ. EASTAR JET 항공사
.Basic Study
2.현황
3.마케팅 사례
4.비용절감 노력
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마련
• 한국 항공산업의 역사 / 새로운 역사 창조를 위해
아시아나 항공의 위협
• 최근 고객 선호도 역전 → 국내 선도지위 강화 및 확립 요구
저가항공사 진입
• 한성항공, 제주항공, 진에어, 에어부산 등
비전
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항공운송과 해상운송의 결합
① 신속성
② 경제성
(3) 특수 화물
(4) 전세기
(5) 국내 화물
(6) 온도조절이 가능한 컨테이너 서비스
4. 차별화된 서비스(service) 소개
1) 터미널
2) 고객 항공사 지원
①RAMP 서비스
②WAREHOUSE 서비스
③운항 관
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시장의 브랜드 전략에 대한 실증연구, 국제경영리뷰 제15권. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. World Class 생산서비스의 개념
2. 기업사례 연구(사우스 웨스트 항공사)
1) 기업 소개
2) 사우스 웨스트 항공의 Fun 경영철학
Ⅲ. 결론
참고문헌
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항공이라는 사업을 아시아에 도입하여 많은 인구를 바탕으로 하지만 경제적으로 넉넉하지 못한 아시아인들의 마음을 사로잡았다고 생각하고 앞으로도 발전가능성이 있다고 생각한다. 그러나 저가 항공이라는 사업자체가 기존항공사를 가지
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7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서비스품질관리제
Ⅶ. 서비스품질과 항공사서비스
Ⅷ. 서비스품질과 도서관서비스
Ⅸ. 서비스품질과 상수도서비스
Ⅹ. 서비스품질과 광고서비스
?. 서비스품질과 전문가서비스
참고문헌
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