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서비스부분 1위 (한국능률협회 선정) 사례 분석
국내 베이커리 산업의 발전
SPC
파리크라상
파리바게트 탄생과 도약
품질경영
IMF로 인한 베이커리 산업의 위기
2000년 이후 파리바게트
IMF이후 찾아온 제2의 위기
ANSWERS & QUESTIONS
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파리/샤니/비알 한곳에만 로그인 한후, 주소만 바꾸면 다시 로그인하지 않아도 접속이 가능하며
세곳에서 보내지는 메일을 모두 한곳에서 받아볼 수 있다. (각각 로그인해도 동일하게 메일목록이 보이게 됨)
단, 통합부서 사용자의 보내는
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파리바게뜨를 선택한 이유
Ⅱ.기업소개
1. 파리크라상소개.
2. 파리바게뜨 소개
3. 경쟁사소개-뚜레쥬르
Ⅲ.파리바게뜨의 환경관리
1. 파리바게뜨 마케팅
1)드라마 마케팅
2)감성마케팅
3)데이마케팅
2.파리바게뜨의 SWOT
3.마케팅
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협력업체 관리
1. 적용범위
본 기준서는 비알코리아(주) ㅇㅇ사업부(이하”당사”라 칭함) 생산점으로 납품하는 협력업체(제조업체, 공급업체)를 관리하여 양질의 물자를 공급받기 위한 관리기준, 방법 및 절차에 대한 사항을 적용범위로
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클레임 처리 절차서
1. 적용범위 : 본 절차는 당사 제품의 구매 및 소비과정에서 발생된 고객의 불만처리 업무절차에 대해
적용된다
2. 목적 : 본 절차는 고객 클레임 처리에 있어서 고객의 피해를 예방하기 위해 고객의 불만을 신속 정확하
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분석 필요
＊ 클레임 감소(처리비용 감소)
＊ 고객에게 안전한 제품 제공
＊ 브랜드 이미지 상승
TO-BE
ACTION PLAN
TO-BE
PS - KPI
VOC PROCESS 개선
AS-IS
TO-BE
VOC 인력부족에 따른 처리지연으로
고객불만 야기
- 상담인력 : 3명
- 통
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해피포인트카드 운영보고서
1. 운영실적 및 DB 현황
2. HPC_상권분석 _Sap기준
▶ 유동고객이 많은 쇼핑,역세,유흥,학원
지역의 포인트 소진율이 높은편
특히 쇼핑지역은 94%
? 전체 평균78%
3. 팀별 적립대비 사용율
4. 상권
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분석에 따라 전략을 수립하고, 시급하고 실행 가능한 항목들에 대한 개선을
실시한 후 Promotion을 통해 판매를 촉진한다. 총 활동 기간은 약1개월 (30일)임
Ⅴ. 실시체계 : SRP의 성공적인 도입, 확산을 위해 명확한 시행체계 및 역할정립이 필요
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배스킨라빈스 생산공정 제품설명 제조공정
제 Ⅰ 장 아이스크림의 정의
다양한 아이스크림 전문점
아이스크림의 역사
제 Ⅱ 장 아이스크림 품목 및 종류
제 Ⅲ 장 생산공정
1. 아이스크림 원료
2. 아이스크림 생산공정
1) 배합 : 배
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분석/개선안 도출
9월-10월. 시장조사 및 장비개선완료
PS절차서 운용 현황 점검 계획
현황점검 배경 : BR브랜드 가치 및 관리를 위한 활동의 필요
1. 진행계획안 요약
절차서별 운용실태 및 현황 파악
PS관리에 대한 필요성과 인식 확인
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