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02 회사 기업철학
2 SCM
01 SCM
02 Hub & Spoke
03 COSMOS System
Super Tracker
power pad
바코드 스캐닝
DADS
RFID
04 운임환불제도
05 녹색물류
3 E-SCM(E-business)
01 Tracking
02 가상재고
03 반품물류
4 결론 및 시사점
01 요약 및 정리
02 소감 및 느낀점
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SUPER TRACKER 이용, 인공위성을 통해 화물의 위치 및 상태 파악）
（고객과의 의사소통에 있어 탁월 고객의 니즈(NEEDS) 충족, 만족도 증대）
✔ 코스모스 시스템(COSMOS) – super tracker, DADS
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Super Tracker
- power pad
- 바코드 스캐닝
- DADS
- RFID
04 운임환불제도
05 녹색물류
SCM
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01 SCM
가. 공급사슬관리 (SCM ; Supply Chain Management)
협력 업체들의 정보기술 활
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Super Tracker
각 개별적 물류의 흐름을 따라 다니는 정보 시스템
COSMOS (The Customer Oriented Services and Management Operating System) : 탁송지의 수화물 수집에서 모든 과정을 추적할 수 있는 시스템 1. UPS ; United Parcel Sevice of America, inc.
2. UPS의 현황
3.
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Super Tracker이라는 소형 컴퓨터를 사용하는데, 이것을 사용하면 COSMOS에 직접 연결되는 기능을 통해 각 단계에서 언제라도 수화물을 추적할 수 있다. 또한 고객과의 상담에 있어서도 개선이 이루어졌는데, 고객의 전화가 올 경우 선적에 관한 신
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